הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

בנדנה קרוואנים בע"מ
 רואה חשיבות רבה בהענקת שירות איכותי, מקצועי, שוויוני ונגיש לכל תושבי ישראל, ובכללם אנשים עם מוגבלויות.
בנדנה קרוואנים נמצאת בתהליך מתקדם של הנגשת השירותים ללקוח, ובכלל זה שירות טלפוני, ווטסאפ ואתר האינטרנט.
ההנגשה באה לידי ביטוי בהיבטים  של מתן השירות כגון הדרכה, הכוונה, מילוי טפסים.
 
שירותי הנגשה לאנשים עם מוגבלויות
משרד בנדנה קרוואנים אינו פתוח לקבלת קהל אלא במקרים חריגים ובתיאום מראש.  לאנשים עם מוגבלויות שתיאמו מראש מועד למפגש פרונטלי, תדאג בנדנה לליווי אישי צמוד לכל אדם עם מוגבלות כלשהיא.


דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות, נשמח לקבל ממך הערות באמצעות האתר בטופס צור קשר

פניות בנושא נגישות
ממונה נגישות

שאלות או הצעות בנושא הנגישות  בבנדנה קרוואנים תוכלו להפנות למייל ממונה נגישות השירות בדואר אלקטרוני: info@bandana.co.il וכן באמצעות האתר (טופס צור קשר)
חלופה למענה טלפוני
אנשים עם ירידה בשמיעה, המתקשים לשוחח בטלפון, יכולים לפנות אלינו דרך הווטסאפ או ב"טופס צור קשר". המענה יבוצע בהקדם האפשרי ועד 3 ימי עסקים.

נגישות אתר האינטרנט
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
 
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
 
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
תקינה - האתר נתמך ע"י הדפדפנים נפוצים, בגרסתם העדכנית ביותר ולשימוש בטלפון הסלולרי.
מבנה - מבנה האתר מושתת על ניווט נוח וברור ותפריטים הבנויים באמצעות רשימות המאפשרים התמצאות קלה, פשוטה ומהירה.
תוכן – החברה פועלת לכתיבת התכנים בצורה פשוטה, ברורה ונהירה.
הגדלת התצוגה באתר - גולשים המתקשים בראייה ומעוניינים להגדיל את התצוגה באתר יכולים לעשות זאת ע"י לחיצה בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "+" (קונטרול ופלוס). כל לחיצה על צמד המקשים האלו תגדיל את התצוגה ב-10%. כדי להקטין את התצוגה יש ללחוץ בו זמנית על המקשים Ctrl"" ו "-" (קונטרול ומינוס).
הפעלת האתר באמצעות מקלדת - גולשים המתקשים בהפעלת עכבר יכולים לגלוש באתר באמצעות מקלדת. לחיצה חוזרת ונשנית על המקש Tab תעביר בין הקישורים השונים בעמוד. לחיצה על Enter תפעיל את הקישור המסומן ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
תמיכה בטכנולוגיות מסייעות- אתר זה הינו אתר נגיש המותאם לצפייה גם לאנשים עם מוגבלות ומאפשר תמיכה בתוכנת קריאת מסך. כדי לוודא את נגישות תוכן האתר, האתר נבדק בתוכנת קורא מסך NVDA.

info@bandana.co.il
+972-58-5471771
+972-58-5471771
אנא המתן...