השכרת קרוואן קרוואנים תנאי השכרה - 1591



המחיר כולל

  • ביטוח מלא עם גבול השתתפות עצמית של : £ 2,500 למקרה
  • מע''מ (%): 20
  • ערכת רכב: כבל חשמל, צינור מים
  • מדריך חניונים:
  • כלי מטבח וכלי אוכל:
  • שרותי דרך 24 שעות:
  • מיכל גז ראשון: לא מחוייב להיות מלא
  • מרחק נסיעה ללא הגבלת מרחק:
  • מטאטא ויעה


תוספות אפשריות

  • כסא בטיחות לילד
  • נוזל קירור (AdBlue - 10L bottle)
  • החזרה מהירה (החזרת מיכל דלק ריק, קדימות בהחזרת המפתח ו'החזרה קלה')
  • החזרה קלה (ללא ריקון מקרר, אשפה, מים אפורים וסידור המיטות)
  • הסעה משדה התעופה באדינבורו לתחנת ההשכרה
  • ביטוח ביטול/שינוי (פרטים בפרק ה'ביטוח')
  • כיסא בוסטר לילד
  • מנשא אופניים
  • שרשראות שלג
  • שולחן וכיסאות פיקניק
  • כימיקלים לשרותים
  • כרטיס Camping Key Europe הנותן ביטוח צד ג' בעת חניה בחניונים והנחות לחניונים (בחלק מהחניונים ההנחות גם בעונת השיא)
  • כרטיס CC ACSI להנחות של כ-50% בחניוני קרוואנים בעונות הביניים והשפל (לא תקף בעונת השיא)
  • בלון גז
  • בעלי חיים
  • טריזי איזון
  • היטל פסטיבל
  • רישום נהג נוסף
  • חניית הרכב הפרטי בתחנת ההשכרה
  • שימוש ללא הגבלה בתוכנת מסלולי טיול ייחודית לטיולי קרוואנים Rv Plan כולל האפשרות להזמנת החניונים
  • ביטוח מורחב (כולל: כיסוי נזק לשמשה קדמית, למראות ולצמיגים)
  • ביטוח להפחתת ההשתתפות העצמית ל-350 £
  • ביטוח להפחתת ההשתתפות העצמית ל-750 £
  • ערכה אישית (כלי מיטה ומגבות)


תנאי תשלום

מקדמה 300, שאר התשלום 35 לפני מועד תחילת ההשכרה


דמי ביטול

  • מעל 42 ימים מיום ההשכרה הראשון - 30% ממחיר ההשכרה, מינימום 400 £ GBP לא יוחזרו.
  • 15 עד 41 ימים לפני תאריך ההשכרה:60% ממחיר ההשכרה, מינימום 500 £ GBP, לא יוחזרו, .
  • 1 עד 14 ימים לפני תאריך ההשכרה:100% ממחיר ההשכרה, מינימום 600 £ GBP, לא יוחזרו, .

תנאי השכרה

1. פרשנות
1.1 הסכם שכירות זה הוא בין השוכר לבין חברת ההשכרה. ההסכם נכתב בשפה פשוטה. על השוכר ליצור קשר עם חברת ההשכרה בנוגע לכל שאלה שיש לו ביחס להסכם השכרה זה.
1.2 התנאים וההגבלות הללו גוברים על כל תנאים והגבלות אחרים.
1.3 הכותרות בתנאים והגבלות אלה נועדו לעיון בלבד ולא ישפיעו על הפרשנות של התנאים וההגבלות הללו.
1.4 אדם כולל אדם טבעי, תאגיד או גוף לא מאוגד (בין אם הוא בעל אישיות משפטית נפרדת).
1.5 התייחסות לחברה תכלול כל חברה, תאגיד או תאגיד אחר, בכל מקום ואשר הוא מאוגד או מבוסס.
1.6 אלא אם ההקשר מחייב אחרת, מילים בלשון יחיד יכללו את הרבים, ובלשון רבים יכללו את היחיד.
1.7 הפניה לחקיקה או להוראת חקיקה היא התייחסות אליו כפי שתוקן, מורחב או נחקק מעת לעת.
1.8 הפניה לחקיקה או להוראת חקיקה תכלול את כל החקיקה הכפופה שנעשתה מעת לעת.

2. הזמנה ותשלום
2.1 הזמנה מחייבת רק לאחר שחברת ההשכרה שלחה לשוכר אימייל אישור הזמנה. הסכם השכירות מחייב את השוכר ואת חברת ההשכרה לאחר שליחת האימייל לאישור ההזמנה.
2.2 חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל בקשה להשכרה לפי שיקול דעתה.
2.3 כל המחירים נקובים ומחויבים במטבע המקומי של מקום האיסוף.
2.4 חברת ההשכרה מקבלת תשלום רק באמצעות כרטיס אשראי (ויזה או מאסטרקארד) או כרטיס חיוב (
ויזה או מאסטרקארד).
2.5 אלא אם חברת ההשכרה הציעה לשוכר אפשרות מקדמה, השוכר ישלם את דמי השכירות במלואם בעת ביצוע ההזמנה. אם חברת ההשכרה הציעה לשוכר אפשרות מקדמה, הוא ישלם 25% מדמי השכירות בעת ביצוע ההזמנה כאשר יתרת דמי השכירות תשולם על ידי השוכר לפחות 42 ימים לפני תחילת תקופת ההשכרה.
2.6 בשום פנים ואופן חברת ההשכרה לא תשחרר את הקרוואן לשוכר אלא אם כן התקבל תשלום מלא של דמי השכירות על ידי החברה.

משך ותקופת ההשכרה
ההשכרה מחושבת על בסיס לילות.
תקופת ההשכרה המינימלית היא 5 לילות למעט ב
חודשים יולי-אוגוסט - 7 לילות.
תקופות השכרה מינימאלית יכולות להשתנות בהתאם לתקופות שיא אחרות.

3. מה כלול בדמי השכירות
אלא אם כן צוין אחרת, דמי השכירות כוללים:
(א) שכירת הקרוואן לתקופת ההשכרה;
(ב) מס מכירה מקומי (למשל, מע"מ);
(ג) מס דרכים ממשלתי;
(ד) קילומטראז' בלתי מוגבל;
(ה) ערכת מטבח;
(ו) אם בקרוואן יש בלון גז, השוכר יקבל בלון גז מלא חלקית, עם אפשרות לרכוש בלון גז מלא. אם בקרוואן יש מיכל גז גפ"מ, הוא יסופק מלא ויש להחזירו מלא.
(ז) ביטוח (כמתואר בסעיפים 7.1 עד 7.9 בתנאים והגבלות אלה, ובכפוף למגבלות והחרגות המפורטות בסעיפים 7.1 עד 7.9);
(ח) כיסוי במקרה של תקלה בקרוואן (כמתואר ובכפוף למגבלות והחרגות המפורטות בסעיף 16 לתנאים והגבלות אלה);
(ט) סיוע בצד הדרך (כמתואר ובכפוף למגבלות והחרגות המפורטות בסעיפים 18.1 עד 18.4 לתנאים והגבלות אלה).

4. מה לא כלול בדמי השכירות
4.1 אלא אם צוין אחרת בחוזה השכירות, דמי השכירות אינם כוללים:
(א) תוספות אופציונליות. ניתן לרכוש אותן בנפרד;
(ב) הפיקדון. הפיקדון ינוכה מהשוכר בעת קבלת הקרוואן. נא לעיין בסעיפים 7.10 עד 7.21 לפרטים;
(ג) אפשרות הפחתת ההשתתפות העצמית. נא לעיין בסעיף 8 לפרטים נוספים;
4.2 בנוסף, נהגים עשויים להיות כפופים לחיובים הבאים:

(א) נהג(ים) נוספים. דמי השכירות כוללים רק נהג אחד. תשלום נוסף של £12.5 ללילה ישולם עבור כל נהג נוסף (בכפוף למגבלה מקסימלית של שלושה נהגים כאלה);
(ב) נהג/ים עם הערות ברישיון. כל נהג עם נקודות עונשין/הרשעות ברישיון הנהיגה שלו נדרש לשלם אגרה נוספת של £2 ללילה.
4.3 אם רלוונטי, האורח יהיה אחראי לחיובים הנוספים הבאים:
חיוב החזרה מאוחרת - חל אם השוכר לא מצליח להחזיר את הקרוואן במהלך זמן ההחזרה בתאריך ההחזרה: 
£99 עבור כל שעה לאחר חלון ההחזרה הרלוונטי.
דמי ניקוי - חל אם, לדעת חברת ההשכרה, החלק הפנימי של הקרוואן מוחזר במצב לא נקי, או שחלקו החיצוני של הקרוואן הוא כזה שחברת ההשכרה לא יכולה לבדוק את מצב ההחזרה: 
£250.
חיוב ריקון מיכל השירותים - חל אם מיכל השירותים לא מרוקן ומנוקה לפני החזרת הקרוואן: £250.
תוספת דלק - חל אם הקרוואן מוחזר עם פחות דלק מהנדרש על פי חוזה ההשכרה: העלות למילוי הקרוואן לרמה הנדרשת יחד עם עמלת שירות של 
£50.
תשלום בקבוק גז - חל אם קרוואן מוחזר ללא אותו מספר של בלוני גז כפי שהיה בעת האיסוף: 
£40 לבקבוק גז.
החזרת קרוואן למקום לא כפי שהוסכם - חל אם השוכר לא החז
יר את הקרוואן למקום ההחזרה: העלות המלאה שנגרמה לחברת ההשכרה כדי למצוא את הקרוואן ולהחזירו למקום ההחזרה יחד עם כל דמי השכירות היומיים החלים על הקרוואן לתקופה שבה הוא ירד מהכביש כתוצאה מכשל כזה.
חיוב עונש נהיגה לנהג - חל אם חברת ההשכרה תקבל הודעה על עונש נהיגה (כולל קנסות חניה ודו"חות מהירות) שנגרמו במהלך תקופת ההשכרה. ראה סעיף 20 לתנאים והגבלות אלה לפרטים נוספים: 
£50 עבור כל דו"ח נהיגה שהתקבל.
דמי ביטול - חל אם השוכר מבטל הסכם שכירות זה לפי סעיף 13.1 לתנאים וההגבלות הללו: כמפורט בסעיף 13.1 לתנאים וההגבלות הללו.
חיוב בקשת שינוי - חל אם אורח מבקש לשנות את אחד מהתנאים של חלק א' לפי סעיף 13.3 לתנאים והגבלות אלה. אלא אם הכיסוי נרכש: כמפורט בסעיף 13.3 לתנאים והגבלות אלה.
תשלום ניקוי עשן - חל אם אדם כלשהו מעשן בתוך הקרוואן במהלך תקופת ההשכרה: 
£500.
הסעת חיית מחמד - חל אם חיית מחמד מוכנסת לקרוואן והשוכר לא רכש את דמי חיית המחמד: 
£250.
דמי ניהול - חל אם חברת ההשכרה נדרשת ליצור קשר עם השוכר או צד שלישי כלשהו ביחס לפעולות או מחדלים של השוכר במסגרת חוזה שכירות זה: 
£50.
היטל חגים - חיוב נוסף של £100 יחול על כל קבלת קרוואן בחגים הלאומיים:
לונדון: 1 באפריל, 6 במאי, 27 במאי, 26 באוגוסט.
אדינבורו: 1 באפריל, 6 במאי, 27 במאי.
בלפסט: 16-15 במרץ, 1 באפריל, 6 במאי, 27 במאי, 26 באוגוסט - 2024, 17 במרץ 2025.
היטל פסטיבל - השכרות היוצאות מתחנת לונדון בין ה-22 ל-26 ביוני 2024 יחוייבו ב-£100 היטל פסטיבל. בהשכרות מתחת ל-15 לילות (Glastonbury). חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התאריכים והמקומות המושפעים מהיטל זה.
הזמנת מעבורת - מותר לקרוואנים להשתמש במעבורות ויש לכך ביטוח. למזמינים מעבורת, מומלץ להזמין מקום לקרוואנים באורך 8 מטר לפחות (וזה כולל את מתלה האופניים), בלי קשר לאורך הקרוואן שהוזמן, כדי להימנע מבעיות במקרה של שידרוג אפשרי.

הסעות
קרוואנים יאספו ויחזרו לתחנות ההשכרה בלבד. אין איסוף/החזרה בשדה התעופה. הסעות אינן כלולות במחיר ההשכרה והינן באחריות השוכר.

5. קבלה והחזרת הקרוואן
קבלת הקרוואן:

קבלת קרוואן אפשרית בימי שני עד שבת בין 14:00 ל-16:30. קבלת קרוואן בימי שבת בין 1 ביוני ל-30 בספטמבר תחוייב ב-£99.
5.1 השוכר יאסוף את הקרוואן מתחנת ההשכרה במהלך הזמן שנקבע ובתאריך שנקבע.
5.2 על השוכר לאפשר לפחות שעה אחת להשלמת תהליך קבלת הקרוואן.
5.3 השוכר ישלם את הפיקדון בהתאם לסעיפים 7.10 עד 7.21 לתנאים והגבלות אלה.
5.4 כל הנהגים חייבים להיות נוכחים בעת קבלת הקרוואן ולהציג את רישיון הנהיגה התקף המלא שלהם (כמפורט בסעיף 6 לתנאים והגבלות אלה), דרכון או תעודת זהות וכרטיס אשראי/חיוב עבור הפיקדון. לא יתקבלו עותקים של מסמכים אלו.
5.5 הקרוואן לא ישוחרר ללא שתי תעודות מזהות תקפות עם תמונה ותשלום מלא של הפיקדון.
5.6 חברת ההשכרה תספק את הקרוואן במצב נקי, בטוח ועמיד לכביש, התואם את תוכנית אבטחת האיכות שלה ועומדת בכל דרישות הרגולציה והרישום החלות במדינה של מקום האיסוף.
5.7 בחתימה על הסכם השכירות, השוכר מאשר ומסכים כי:
(א) הקרוואן סופק במצב תפעול טוב וכשיר להשכרה;
(ב) הוא בדק את הקרוואן לפני האיסוף ולא ראה כל נזק או פגמים בו (למעט כפי שצוין בדו"ח המצב);
(ג) הקרוואן ותכולתו נשארים תמיד בבעלותם הבלעדית של חברת ההשכרה;
(ד) הוא יחזיר את הקרוואן למקום ההחזרה בתאריך ההחזרה ללא שינוי או תוספת, באותו מצב (למעט בלאי רגיל) עם כל הכלים, הצמיגים, בלוני הגז, האביזרים והציוד כפי שהם היו בקרוואן בעת האיסוף.
5.8 חברת ההשכרה תעשה את מירב המאמצים כדי שהקרוואן יהיה מוכן לאיסוף בשעת האיסוף בתאריך האיסוף. עם זאת, בתקופות עמוסות, ייתכנו עיכובים מסוימים שנגרמו על ידי גורמים שאינם בשליטת חברת ההשכרה. במקרה כזה, לא יחולו החזרים לשוכר ולא יבוצעו שינויים בתקופת השכירות כדי לפצות על עיכובים כאלה.
5.9 באחריות השוכר לוודא שהוא מציג את כל התיעוד והזיהוי הנכונים לחברת ההשכרה בעת איסוף הקרוואן. אם השוכר לא יעשה זאת, החברה לא תשחרר את הקרוואן והסכם השכירות יסתיים בהתאם לסעיף 12 בתנאים והגבלות אלה.
5.10 לא ישולם לשוכר החזר של דמי השכירות או כל חיובים אחרים ששולמו על ידיו אם הוא לא יצליח לאסוף את הקרוואן בתאריך האיסוף.
החזרת הקרוואן:

החזרת קרוואן אפשרית בימי שני עד שבת בין 8:00 ל-10:00.
5.11 השוכר יחזיר את הקרוואן למקום ההחזרה בשעת ההחזרה ובתאריך ההחזרה.
5.12 על השוכר לאפשר עד 30 דקות להשלמת תהליך החזרת הקרוואןולתת לחברת ההשכרה לבדוק את הקרוואן.
5.13 יש להחזיר את הקרוואן ותכולתו ללא פגע, עם רמת הדלק הנדרשת (כמפורט בחוזה השכירות), מיכל השירותים ריק ונקי, מיכלי שפכים ריקים, מספר זהה של בקבוקי גז כמו שהיה באיסוף או מיכל גז גפ"מ מלא, פנים הקרוואן נקי (נקי לחלוטין מבוץ, אשפה ושיער של חיות מחמד), ובאופן כללי באותו מצב שבו יצא ממקום האיסוף (למעט בלאי הוגן).
5.14 החלק החיצוני של הקרוואן אינו מצריך ניקוי לפני ההחזרה, אלא אם הוא מכוסה בבוץ רב או בלכלוך המקשה על חברת ההשכרה לבדוק את מצב הקרוואן.
5.15 השוכר לא יהיה זכאי לכל החזר של דמי השכירות או חיובים אחרים ששולמו על ידיו עבור החזרת קרוואן לפני תאריך ההחזרה. השוכר ייצור קשר עם חברת ההשכרה אם הוא מעוניין להחזיר את הקרוואן מוקדם (וכל החזרה כזו תהיה על חשבונו).
5.16 השוכר יודיע מיד לחברת ההשכרה אם יתברר לו שלא יוכל להחזיר את הקרוואן עד מועד ההחזרה. אי ביצוע זה עלול להוביל לתביעה בגין נהיגה ללא ביטוח.

שירות החזרה קלה (בתוספת תשלום)
השירות מאפשר להחזיר את הקרוואן ללא צורך בריקון של המקרר, ריקון הזבל מהפחים, ריקון מיכל המים האפורים, לסדר את המיטות והמצעים ולסדר את כלי המטבח.
* לא כולל ריקון מיכל השירותים.

שירות החזרה מהירה (בתוספת תשלום)
השירות מאפשר להחזיר את הקרוואן ללא צורך בריקון של המקרר, ריקון הזבל מהפחים, ריקון מיכל המים האפורים, לסדר את המיטות והמצעים ולסדר את כלי המטבח, החזרת הקרוואן עם מיכל דלק ריק (הקרוואן מגיע בתחילת ההשכרה עם מיכל דלק מלא), מקבלים קדימות בהחזרת המפתחות.
* לא כולל ריקון מיכל השירותים.

הארכת תקופת ההשכרה:
5.17 חברת ההשכרה אינה מחוייבת להעניק הארכות לתקופת ההשכרה. אם השוכר מעוניין לבקש הארכה לתקופת השכירות, עליו לקבל אישור מראש ובכתב מחברת ההשכרה ולשלם חיובים נוספים כפי שהחברה עשויה לציין. תשלומים כאלה יבוצעו באמצעות כרטיס אשראי/חיוב בטלפון או בתחנת ההשכרה מיד עם אישור ההארכה.

זמני קבלה/החזרת הקרוואן בתחנות ההשכרה
חובה על השוכר ליצור קשר עם תחנת ההשכרה יום לפני ההשכרה או לכל המאוחר בבוקר ההשכרה כדי לתאם את שעת קבלת הקרוואן.
אין להגיע לתחנת ההשכרה ללא שעה מתואמת כדי למנוע המתנה ארוכה ומתסכלת.
תחנות ההשכרה סגורות לקבלה או החזרת קרוואן ב-
27-25 בדצמבר 2023, 2-1 בינואר 2024, 26-25 בדצמבר 2024, 1 בינואר 2025.
התחנה בבלפסט סגורה גם ב-12 ביולי.

רישום מוקדם
כדי לשפר את חווית השוכר ולאפשר לשוכרים לצאת לדרך כמה שיותר מהר, חובה למלא את טופס הרישום ולמלא את פרטי רישיון הנהיגה שלהם לפני ההגעה אל תחנת ההשכרה. בעת הרישום המוקדם השוכרים יקבלו את כל המסמכים הדרושים, כולל תנאי ההשכרה והביטוח אותם יוכלו לקרוא בזמנם החופשי וללא לחץ.

6. נהגים ורישיון נהיגה
נהגים:

6.1 לא ניתן לציין יותר מארבעה נהגים לכל קרוואן.
6.2 כל נהג יצטרך:
(א) לגבי אזרחי בריטניה, האיחוד האירופי או אומת חבר העמים להחזיק ברישיון נהיגה ידני מלא בתוקף למשך 24 חודשים לפחות לפני תקופת ההשכרה והמזכה לנהוג ברכב אירופי מקטגוריה B או שווה ערך עד 3500 ק"ג. נהגים המחזיקים ברישיון נהיגה על תיבת הילוכים אוטומטית בלבד אינם יכולים לנהוג באף אחד מהקרוואנים;
(ב) לגבי כל שאר בעלי רישיון הנהיגה שהונפקו מחוץ לבריטניה או חבר העמים ומחזיקים ברישיון נהיגה ידני מלא בתוקף למשך 24 חודשים לפחות לפני תקופת ההשכרה המזכה לנהוג ברכב אירופי מקטגוריה B או שווה ערך עד 3500 ק"ג. נהגים המחזיקים ברישיון נהיגה על תיבת הילוכים אוטומטית בלבד אינם יכולים לנהוג באף אחד מהקרוואנים;
(ג) לספק לחברת ההשכרה שתי צורות נפרדות של זיהוי צילומי בעת איסוף הקרוואן.
(ד) בקרוואנים של Apollo או Bunk Campers להיות בגילאים בין 21 ל-80 (כולל);
(ה) בקרוואנים של Just go, להיות בגילאי 25 עד 80 (כולל);
(ו) להיות נוכח באיסוף הקרוואן;
(ז) להיות אחראי לכל עונש משפטי (לרבות, ללא הגבלה, קנסות חניה ועונשי מהירות) שייגרמו או יוטלו במהלך תקופת ההשכרה;
(ח) להצהיר, בזמן ההזמנה (ולפני איסוף הקרוואן, אם רלוונטי), אם יש הגבלות כלשהן ברישיון הנהיגה. ייתכן שחברת ההשכרה לא תוכל לספק ביטוח לנהג כזה לנהוג בקרוואן אם לנהג כזה יש הגבלות המוטלות על רישיון הנהיגה שלו (ובמקרה כזה, נהג כזה לא יכול לנהוג בקרוואן). על השוכר ליצור קשר עם חברת ההשכרה לפני האיסוף כדי לבדוק אם אישורים ספציפיים ימנעו מנהג לנהוג בקרוואן.
רישיונות נהיגה:
6.3 כל רישיון נהיגה של כל נהג יצטרך:
(א) כתובת המגורים הנוכחית של הנהג הראשי. אם זה לא המקרה, אז בנוסף לרישיון הנהיגה, חברת ההשכרה תדרוש שתי הוכחות זיהוי חלופיות עבור נהג כזה (כלומר, חשבון חשמל ותדפיס חשבון בנק מה-60 יום ושלא יעלה על 60 יום המציינים את נהג זה. שם וכתובת נוכחית);
(ב) להיות באנגלית ושהונפק בבריטניה, האיחוד האירופי או שוויץ. אם זה לא המקרה, אז נהג כזה יספק רישיון נהיגה בינלאומי. תרגום מאושר של רישיון הנהיגה עשוי להתקבל על ידי חברת ההשכרה בהתאם למדינה שבה הונפק הרישיון. יש ליצור קשר עם חברת ההשכרה לפרטים נוספים;
6.4 אם רישיון הנהיגה של הנהג הוא:
(א) הונפק בבריטניה, אזי יידרש נהג כזה לקבל קוד בדיקת רישיון מאתר .gov.uk לפחות 24 שעות לפני איסוף הקרוואן כדי לאפשר לחברת ההשכרה לבדוק את הרישיון המקביל; או
(ב) הונפק בצפון אירלנד, אז נהג כאמור יספק הן את כרטיס הצילום המקורי והן את הכרטיס המקביל מנייר לחברת ההשכרה בזמן איסוף הקרוואן.
6.5 חוזה השכירות הזה יבוטל על ידי חברת ההשכרה ללא אחריות או החזר כספי לשוכר אם חברת ההשכרה לא תוכל לבדוק את מקבילו של רישיון הנהיגה.

7. ביטוח ופיקדון
ביטוח:

7.1 חברת ההשכרה מספקת ביטוח מקיף וביטוח אחריות ציבורית (שהאחרון שבהם כפוף להגבלה של 
5 מיליון £) באמצעות מבטח צד שלישי. ביטוח זה יהיה תקף עבור כל נהג שסיפק:
(i) כל המידע האישי שסופק לחברת ההשכרה על ידי השוכר הוא נכון;
(ii) כל נהג עומד בדרישות המפורטות בסעיפים 6, 7.6 ו-17 לתנאים והגבלות אלה).
7.2 רק נהגים מבוטחים רשאים לנהוג בקרוואן.
7.3 הקרוואן מבוטח רק עבור נזק לקרוואן (למעט נזק לחלונות, מראות, וצמיגים, הגג ותחתית הקרוואן) ולרכוש של צד שלישי. הביטוח אינו כולל ביטוח אישי לשוכר (כולל מוות או פגיעת גוף של אורח או נהג), ואינו מכסה כל חפצים אישיים.
7.4 חברת ההשכרה ממליצה בחום לשוכר לעשות ביטוח נסיעות אישי משלו.
7.5 שום ביטוח מקיף אחר לא מקובל עבור השכרת הקרוואן.
7.6 חברת ההשכרה אינה יכולה להציע ביטוח לנהג (ונהג כזה אינו יכול לנהוג בקרוואן) אם הנהג:
(א) אינו עומד בדרישה המפורטת בסעיף 6 לתנאים והגבלות אלה;
(ב) ביטוח הנהיגה שלו נדחה ו/או הוא קיבל סירוב על חידוש ו/או הוטלו תנאים מיוחדים ו/או כיסוי ביטוח הנהיגה שלו בוטל על ידי מבטח בכל עת;
(ג) היה מעורב במהלך נהיגה ביותר מתביעת תקלה אחת במנוע במהלך 3 השנים האחרונות;
(ד) נפסל רישיון נהיגה לתקופה העולה על שישה חודשים בשלוש השנים האחרונות;
(ה) נפסל לתקופה העולה על שלושה חודשים בשנה האחרונה; או
(ו) עוסק באחד מהדברים, העיסוקים או המקצועות הבאים:

i. בידור מקצועי או תיאטרון "מול המצלמה";
ii. ספורט מקצועי;
iii. רכיבה או מירוצים מכל סוג;
iv. בוגרי תואר ראשון או סטודנטים מתחת לגיל 25;

v. אנשי שירות שנולדו מחוץ לבריטניה ואירלנד.
vi. שירותי שליחויות, דואר אקספרס או משלוחים אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות;
vii. מפעלי מזון מהיר (כולל משלוח מזון) אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות;
viii. גורמים מוטוריים אם הקרוואן אמור לשמש למטרות עסקיות;
ix. משלוחים סיטונאיים או יומיים של עיתונים אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות; או

x. סוחרים כלליים או סוחרי רחוב ו/או שוק אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות.
7.7 באחריות השוכר לוודא שנהג מהקבוצה שלו יכול לעמוד בדרישות של תנאים והגבלות אלה. אם זה לא המקרה, חברת ההשכרה רשאית לסיים את הסכם השכירות ללא שום אחריות כלפי השוכר.
7.8 הביטוח עלול להיפסל אם השוכר או כל נהג אחר לא יצליחו להצהיר (או הצהירו בשקר) על תאונות כלשהן, אישורי רישיון או הרשעות נהיגה בהתאם לסעיף 6.2(ו) בתנאים והגבלות אלה.
7.9 אם קיימת אי בהירות בנוגע לשאלה האם נהג עומד בדרישות הביטוח של חברת ההשכרה, חוות הדעת של החברה (או המבטח שלה) תהיה הקובעת.

פיקדון:
7.10 השכרת הקרוואן כפופה לתשלום מראש של הפיקדון על ידי השוכר בהתאם לסעיף זה ולסעיפים 7.11 עד 7.21.
7.11 סכום הפיקדון הוא כדלקמן:
(א) לנהגים בגילאי 21 עד 80 (כולל): 
£2,500.
7.12 בכפוף להחרגות הפיקדון המצוינות בסעיף 7.21 להלן, הפיקדון מכסה את חבות השוכר במקרה של:
(i) אירוע אחד בלבד;
(ii) אי החזרת הקרוואן באותו מצב שבו היה כששוחרר לשוכר.
7.13 השוכר יידרש לשלם לחברת ההשכרה פיקדון נוסף לאחר כל תקרית (בכפוף למספר מרבי של תקריות שיהיה לפי שיקול דעתה של החברה) כדי להמשיך בהשכרת הקרוואן.

7.14 אם השוכר לא ישלם תשלום נוסף של פיקדון (או יותר תקריות מתרחשות ממספר התקלות המרבי המותר על ידי חברת ההשכרה בכל עת), חוזה השכירות יסתיים אוטומטית, והשוכר יפסיד את מלוא הסכום של דמי השכירות (וחיובים אחרים ששולמו על ידיו), והפיקדון שכבר שולם.
7.15 הפיקדון יילקח כאישור מראש בכרטיס האשראי של השוכר או יחויבו מכרטיס החיוב של האורח בזמן האיסוף. כרטיסי מטבע בתשלום מראש אינם מתקבלים על ידי חברת ההשכרה. הכרטיס המשמש לפיקדון יהיה על שם השוכר.
7.16 השוכר מאשר בזאת לחברת ההשכרה באופן בלתי חוזר לנכות מהפקדון כל סכום המגיע לה והנובע מתוקף הסכם שכירות זה.
7.17 יש לשלם את הפיקדון במטבע של מקום קבלת הקרוואן.
7.18 חברת ההשכרה זכאית לעכב את הפיקדון עד שחבות השוכר על פי הסכם שכירות זה וסכום הנזק או ההפסד המלא ייקבע סופית על ידי חברת ההשכרה.
7.19 הפיקדון יוחזר במלואו לשוכר תוך 28 ימים ממועד החזרת הקרוואן לחברת ההשכרה בהתאם להסכם השכירות הזה, בתנאי:
(א) לא התרחשו תאונות;
(ב) אין תביעות ביטוח תלויות ביחס לקרוואן, לשוכר או לנהג אחר;
(ג) אף אחד מהחיובים המפורטים בסעיף 4.3 לא שולם על ידי השוכר;
(ד) חברת ההשכרה אינה אחראית על עלויות כתוצאה מכך שהקרוואן אינו זמין עקב תיקונים הנדרשים כתוצאה מתאונה. (כל פיצוי שיוחזר מכל צד שלישי רשלני יוחזר לשוכר עם החזרתו על ידי חברת ההשכרה.)
7.20 חברת ההשכרה תחיל את הפיקדון על כל עלויות, חיובים, התחייבויות, הפסדים או נזקים שייגרמו לה במסגרת סעיף 7.18.
7.21 החרגות פיקדון: חיובים ועלויות מסוימים אינם נכללים בפיקדון. אלו הן 'החרגות פיקדון', והן מפורטות בסעיף 7.22. אם חלה אחת מהחרגות הפיקדון, והפיקדון אינו מכסה את מלוא החיובים או העלויות הללו, השוכר יפסיד, תוך 28 ימים מהדרישה, את כל הפיקדון וישלם לחברת ההשכרה את ההפרש בין סכום הפיקדון לסכום החיובים או העלויות כאמור.
7.22 החרגות הפיקדון הן:
(א) כל חיובים המגיעים לחברת ההשכרה לפי סעיף 4.3.
(ב) כל העלויות שיהיו לחברת ההשכרה כדי:
(i) לתקן כל נזק או אובדן לקרוואן שנגרמו מהפרה 
מלואה או חלקית על ידי השוכר של סעיף 16;
(ii) לתקן כל נזק או אובדן לקרוואן, לרבות בעיות מכניות במצמד או בתיבת ההילוכים של הקרוואן, שנגרמו על ידי מעשה רשלני של השוכר, או שנגרמו בכוונה תחילה על ידי השוכר;
(iii) לתקן או להחליף אנטנות, זכוכית או גלגלים;
(iv) להחליף חיפויי גלגלים חסרים, כלים או חלקי חילוף;
(v) לתקן כל נזק שנגרם על ידי השוכר שלא פעל לפי נהלי ההפעלה הנכונים של הקרוואן (למשל שימוש בדלק נכון, בדיקת שמן, רמות נוזל קירור ורמות לחץ אוויר);
(vi) לתקן כל נזק לתחתית הקרוואן או לגג שלו (הכולל את אזור הגג הפתח או האוהל על הגג). 
כל נזק כזה יחוייב ב-£7,500 בנוסף לכל דמי הפיקדון;
(vii) להחליף את הקרוואן אם הוא נגנב לאחר שהשוכר השאיר את המפתחות במתג ההתנעה או בקרוואן או על גביו בזמן שהוא לא מאוייש;
(viii) לתקן כל נזק שנגרם לשמשה הקדמית, למראות ו/או לצמיגים של הקרוואו (אלא אם כן כלולה הרחבת ביטוח שמשה קדמית, מראה וצמיגים (ראו סעיף 9 לתנאים וההגבלות הללו) ולא חלה כל החרגה);
(
ix) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם משימוש בו בניגוד לכל חקיקה או תקנה השולטים על תנועת כלי רכב;
(x) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם מהקפאה/התחממות יתר (למשל יחידה שלא עברה חורף או התחממות יתר של הקרוואן או מערכות כגון מערכות אינסטלציה או מים);
(xi) לתקן כל נזק לקרוואן (ועלויות נלוות) הנובע מחילוץ של הקרוואן אם הוא נתקע;
(xii) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם כתוצאה מהתהפכות רכב בודד;

(xiii) נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון בשרשראות השלג.

8. אפשרויות להפחתת ההשתתפות העצמית
8.1 אפשרות הפחתת ההשתתפות העצמית היא תוספת אופציונלית המפחיתה את חבות השוכר לפי סעיף 7.11 לסכום בהתאם לאפשרות שנבחרה. היא חלה על אירוע אחד בלבד.
8.2 ה
אפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית אינה חלה על החרגות פיקדון (לפרטים ראו סעיפים 7.21 ו-7.22). משמעות הדבר היא שאם חלה אחת מהחרגות הפיקדון, השוכר יישאר אחראי לסכום המלא של החיובים המגיעים לחברת ההשכרה ו/או העלויות שישולמו לה כמפורט בסעיף 7.22.
8.3 ניתן לרכוש את ה
אפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית על ידי השוכר בזמן ההזמנה או בזמן קבלת הקרוואן. לא ניתן לרכוש אותה לאחר תחילת ההשכרה. ניתן למצוא את התמחור בפרק ה'ביטוח'.
8.4 האפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית חלה רק לגבי האירוע הראשון (לא לכל תקופת ההשכרה). לאחר שהתרחשה תאונה, האפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית תחול בהתאם לתנאי הפיקדון (כמפורט בסעיפים 7.11 עד 7.21 לעיל) על יתרת תקופת ההשכרה וכל תאונה שלאחר מכן.
8.5 לאחר שהתרחשה תאונה, סכום הפיקדון המלא ישולם מיד על ידי השוכר כדי לכסות את כל התאונות הבאות. יידרש אישור פיקדון שני בשווי מלא באותו זמן.
8.6 על השוכר לדווח על תאונה לחברת ההשכרה בתוך 24 שעות מהתרחשותה כדי שה
הפחתת ההשתתפות העצמית תחול.

חבילת "הכל כלול"
£62 ללילה.
חבילת "הכל כלול" כוללת: הפחתת ההשתתפות העצמית ל-£350, ביטוח מורחב (שמשה קדמית, מראות, צמיגים), כלי מיטה ומגבות, שולחן וכיסאות פיקניק, נהג נוסף וכימיכלים לשירותים.

9. כיסוי לביצוע שינוי או ביטול
9.1 השוכר יכול לבחור באפשרות הביטול הזאת בעת ההזמנה תמורת תשלום של 
£50.
9.2 אפשרות זו מאפשרת ביטול ללא תשלום עד 14 ימים לפני מועד האיסוף שהוזמן.
9.3 השוכר יכול לבחור לבצע שינוי אחד ללא תשלום בהזמנה שאושרה. בכפוף לזמינות.
9.4 השוכר נושא באחריות לכל עליית מחירים הנגרמת כתוצאה משינוי בהזמנה.
9.5 יש להוסיף אפשרות זו בעת ההזמנה.

10. ביטוח שמשה קדמית, מראות וצמיגים
10.1 ביטוח שמשה קדמית, מראות וצמיגים כלול באפשרות הביטוח הגבוהה או בחבילת "הכל כלול" המכסות החלפה או תיקון של השמשה הקדמית של הקרוואן, מראות חיצוניות או נזקים לצמיגים. ניתן לרכוש אותו בזמן ההזמנה או בזמן איסוף הקרוואן. לא ניתן לרכוש אותו לאחר תחילת תקופת ההשכרה.
10.2 ביטוח השמשה הקדמית, המראות והצמיגים מוגבלת להחלפה או תיקון של שמשה קדמית אחת, שתי מראות או שני צמיגים. לאחר מכן, עלויות החלפה רגילות ישולמו על ידי השוכר.

11. תביעות ויישובי סכסוכים
11.1 חברת ההשכרה תעשה את מירב המאמצים כדי להבטיח שכל כסף שמגיע לשוכר ישולם לו במהירות האפשרית. עם זאת, השוכר מאשר כי תביעות של צד שלישי עשויות, במקרים מסוימים, להימשך שנים לפתרון וכי התקדמות התביעות היא לעתים קרובות מחוץ לשליטת חברת ההשכרה.
11.2 חברת ההשכרה זכאית לעכב את הפיקדון, עד שחבות השוכר וסכום הנזק או ההפסד ייקבעו סופית על ידיה או על ידי המבטחת שלה.
11.3 חברת ההשכרה תחזיר את יתרת הפיקדון בהקדם האפשרי, לאחר קבלת ההחלטה הסופית והתשלום המתייחס לכל תביעה של צד שלישי.
11.4 השוכר מסכים לספק את כל הסיוע הסביר לחברה בטיפול בכל תביעה, לרבות מסירת כל המידע והראיות הרלוונטיים והגעה לבית המשפט, במידת הצורך, למתן עדות בעל פה.
11.5 למידע בנוגע לתביעות עומדות או החזרי פיקדון, על השוכר ליצור קשר עם enquiries@bunkcampers.com או enquiries@justgo.uk.com.

12. סיום השכירות על ידי חברת ההשכרה
12.1 
חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לסיים לאלתר הסכם שכירות זה ולהחזיר את הקרוואן ללא פיצוי או חבות אחרת כלפי השוכר לפני, ביום או לאחר תחילת השכרת הקרוואן אם:
(א) השוכר או נהג אחר אינם מצייתים לסעיף 5.4 ולסעיף 6 לתנאים וההגבלות הללו;
(ב) השוכר לא ישלם את הפיקדון כנדרש לפי סעיפים 7.10 עד 7.21 לתנאים והגבלות אלה;
(ג) תפוסת יתר של הקרוואן ביחס למספר חגורות הבטיחות מתרחשת בכל עת במהלך תקופת ההשכרה;
(ד) השוכר מפר כל תנאי מהותי בהסכם שכירות זה;
(ה) השוכר השיג את השכירות של הקרוואן באמצעות הונאה או מצג שווא;
(ו) כל הצהרה, מצג או אחריות שנעשו על ידי השוכר, או כל נהג אינם נכונים;
(ז) נראה שהקרוואן נטוש;
(ח) קיים נזק לקרוואן, ללא קשר לאשמה;
(ט) הקרוואן לא הוחזר עד תאריך ההחזרה או ש
חברת ההשכרה מאמינה באופן סביר שהקרוואן לא יוחזר בתאריך ההחזרה; או
(י) 
חברת ההשכרה מאמינה באופן סביר שבטיחות הציבור או הנוסעים בקרוואן מאויימת, או שהקרוואן בסכנה.
12.2 השוכר מאשר כי במקרה של סיום על ידי 
חברת ההשכרה לפי סעיף 12.1, לשוכר אין זכות להחזר של דמי השכירות (או כל חיובים אחרים ששולמו על ידו) או הפיקדון. בנוסף, השוכר עשוי להיות אחראי לחיובים הנוספים המפורטים בסעיף 4.3 לתנאים והגבלות אלה.
12.3 
חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לסיים הסכם שכירות זה לפני תקופת ההשכרה אם יש בעיות תפעוליות המשפיעות על צי ההשכרה שלה.

13. ביטול או שינוי שנעשה על ידי השוכר
ביטול הסכם שכירות:
13.1 אם השוכר מעוניין לבטל הסכם שכירות זה, הוא ישלם דמי ביטול לחברת ההשכרה בהתאם למועד הביטול.
13.2 אין החזר על עסקאות כיון אחד בעלות נמוכה.

שינוי בהסכם השכירות:
13.3 אם השוכר מעוניין לבצע שינויים בהסכם השכירות הזה (לדוגמה לשנות את סוג הקרוואן, תקופת ההשכרה, מיקום האיסוף או מיקום ההחזרה), הוא ישלם את החיובים הבאים:
(א) אם השינוי נעשה יותר מ-30 לילות לפני תחילת תקופת ההשכרה: עמלה של 
£70 בתוספת כל עלייה בחיובי הקרוואן;
(ב) אם השינוי נעשה 30 עד 15 לילות לפני תחילת תקופת ההשכרה: עמלה של 
£175 בתוספת כל עלייה בחיובי הקרוואן.
13.4 
השוכר אינו יכול לבצע שינויים בהסכם שכירות זה בתוך 14 לילות מתחילת תקופת השכירות.
13.5 שינויים בהזמנה כפופים לזמינות.
13.6 כל החזר כספי שישולם 
לשוכר כתוצאה משינוי בהסכם השכירות יהיה באמצעות אשראי לחשבון השוכר.

14. קרוואן חלופי
14.1 קרוואן  מוזמן על ידי השוכר לפי קטגורייה (כפי שנקבע על ידי חברת ההשכרה) ולא לפי יצרן או דגם או מותג.
14.2 ניתן להחליף קרוואן שסופק על ידי חברת ההשכרה למותגים חלופיים; Apollo, Bunk Campers, Just Go. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את סוג הקרוואן הנבחר של השוכר או את המפרט שלו במקרה של נסיבות בלתי צפויות כגון תאונות, בעיות תפעוליות או סיבות אחרות.
14.3 בנסיבות כאלה, השוכר לא יישא באחריות כלפי חברת ההשכרה בגין דמי השכירות יקרים עבור הקרוואן החלופי. עם זאת, השוכר יהיה אחראי לכל עלויות תפעול נוספות הנוגעות לקרוואן המוחלף.
14.4 במקרה של סוג קרוואן משודרג, ייתכן שהשוכר יהיה זכאי להחזר חלקי של דמי השכירות.
14.5 אם אין קרוואן חלופי זמין עבור השוכר, האחריות של חברת ההשכרה כלפי השוכר מוגבלת להחזר של חלק זה של דמי השכירות כפי ששולם לחברה על ידי השוכר. בכל המקרים, לא יינתן החזר אחר כולל פיצוי על סידורים נוספים שהוזמנו על ידי השוכר (כגון עלויות עבור טיסות, מלונות, פעילויות וכו').

15. תקלות
15.1 לפני איסוף הקרוואן על ידי השוכר, חברת ההשכרה תבצע בדיקה של כל הציוד והמערכות על מנת לוודא שהם פועלים כהלכה.
15.2 בעת האיסוף, השוכר יקבל הסבר כיצד הכל פועל ומה לחפש אם מערכת נכשלת במהלך תקופת ההשכרה.
15.3 אם מערכת התקלקלה במהלך תקופת ההשכרה, חברת ההשכרה תנסה לפתור את הבעיה מבלי לדרוש מהשוכר לחזור למיקום האיסוף, עם זאת, ייתכן שהדבר לא תמיד אפשרי. החברה לא תהיה אחראית במקרה של אובדן תפקוד כלשהו, ולא תהיה אחראיות להחזר כספים או לספק קרוואן חלופי.
15.4 במקרה של השכרה בחורף, חברת ההשכרה לא תהיה אחראית למקרה של נזק או אי נוחות שנגרמו מתנאי מזג אוויר. אלה הם באחריות השוכר.

16. ביטוח לתקלות בטיול
16.1 במידה וההשכרה תופרע עקב תקלה מכנית/תקלה במערכת הקרוואן (שלא נגרמה על ידי השוכר) ואשר תהפוך את הקרוואן לבלתי שמיש במשך יותר מ-48 שעות לאחר הדיווח הראשון לחברה, השוכריהיה זכאי להחזר מקסימלי השווה לתעריף השכירות הלילי ברוטו עבור כל לילה בתקופת השכירות המושפעת עד שהתקלה תתוקן על ידי חברת ההשכרה או אחד מסוכניה או נציגיה.
16.2 תקלה במערכות מכניות ומערכות הקרוואן הכוללות חימום בתא/מים חמים, משאבת מים, מקלחת, שירותים, מקרר, כיריים/תנור גז תיקבע על ידי חברת ההשכרה או מתקן מורשה מטעמה.
16.3 השוכר יהיה זכאי להחזר לפי סעיף 15.1 רק אם הוא יודיע לחברת ההשכרה על התקלה מיד עם התרחשותה. אי הודעה כזו מאשרת שהתקלה היא כה מינורית עד שהשוכר אינו מעוניין להגיש תביעה בגין אובדן זמן של ההשכרה.
16.4 תקלות של נגן הרדיו/תקליטורים,מערכת הניווט, מצלמת רוורס, מנשא אופניים ובקרת שיוט וכו' נחשבות כקלות ואינן נכללות בגדר סעיף זה.

17. השימוש בקרוואן
17.1 רק אנשים המזוהים בחוזה ההשכרה כנהג רשאים לנהוג בקרוואן.
17.2 השוכר מסכים כי במהלך תקופת ההשכרה, הוא לא יאפשר לקרוואן:
(א) לנסוע מחוץ לבריטניה או לאירלנד;
(ב) להיות מונע על ידי כל מי שאינו נהג;
(ג) להיות מונע לכל שימוש עסקי או מסחרי;
(ד) להיות מונע על ידי מי שריכוז האלכוהול בדמו עולה על האחוז החוקי;
(ה) להיות מונע על ידי כל מי שצרך או נמצא תחת השפעתו של חומר בלתי חוקי כלשהו;
(ו) לנהוג בכל מזג אוויר קשה או תנאים לא בטוחים אחרים;
(ז) לשמש להובלת אנשים בשכר, ברווח או בכל תמורה שהיא;
(ח) לשמש לנשיאת כל חומר דליק, נפיץ או מאכל;
(ט) לשמש לדחיפה או גרירה של כל רכב, נגרר, סירה או חפץ אחר (אלא אם כן אושר מראש על ידי חברת ההשכרה);
(י) לשאת כל מטען ו/או מספר אנשים יותר ממה שעבורו מיועד הקרוואן;
(כ) לשמש למירוץ, ביצוע תחרות, ניסויי מהירות או נהיגה באופן מסוכן, מכוון או פזיז;
(ל) לשמש לנשיאת חומרים או מוצרים בלתי חוקיים למטרות מסחריות, רווח כספי או מסירה של סחורה כזו;
(מ) לנהוג במצב לא בטוח או לא ראוי לדרך;
(נ) לנהוג בדרכים לא סלולות ולא ציבוריות;
(ס) לנהוג בכל כביש מהיר ללא מספר;
(ע) לנסוע ללא רשות מחברת ההשכרה;
(פ) לנהוג שלא בצורה זהירה, אחראית ורגילה;
(צ) להישאר ללא השגחה עם מפתח ההתנעה במתג ההצתה.
(ק) להישאר פתוח בזמן שהוא לא מאוייש;
(ר) להיות שקוע במים או לבוא במגע עם מי מלח; או
(ש) לנוסע באזורי מלחמה.
השוכר מאשר כי חברת ההשכרה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל אותו מלנהוג באזורים מסוימים עקב תנאי כביש או מזג אוויר קשים או כל סיבה סבירה אחרת.

18. סיוע בצד הדרך ותחזוקת הרכב
סיוע בצד הדרך
18.1 חברת ההשכרה מספקת, באמצעות רשת שותפיה של צד שלישי, סיוע בדרכים 24 שעות ביממה במהלך תקופת ההשכרה.
18.2 סיוע בצד הדרך מכסה תקלות מכניות לשלדת הבסיס של הקרוואן בלבד. כל חיוב אחר שייגרם עבור כל בעיה אחרת (למשל, סוללת שהתרוקנה) ישולם על ידי השוכר לחברת ההשכרה או לשותף הצד השלישי שלה.
18.3 ייתכן שסיוע בצד הדרך לא יהיה זמין במיקום הקרוואן בזמן התקלה. במקרה כזה, ייתכן שהשוכר יידרש לפנות לתיקונים, מכונאים וספקים נחוצים אחרים בקרבת מקום כדי לסייע בטיפול בתקלה.
18.4 זמני הסיוע/התאוששות תלויים בזמינותם של שותפי הצד השלישי של חברת ההשכרה ובמיקום הקרוואן בזמן התקלה.

תחזוקת הקרוואן
18.5 על השוכר לנקוט בצעדים סבירים כדי לתחזק את הקרוואן כראוי במהלך תקופת ההשכרה. זה כולל בדיקת רמות השמן, נוזל הקירור (AdBlue), לחצי הצמיגים והסוללות כל 500 מייל/ק"מ.
18.6 השוכר ידווח מיידית לחברת ההשכרה, כאשר השמן מעל או מתחת לרמה המומלצת או אם נורית חיווי אזהרת השמן דולקת. על השוכר להוסיף מים/נוזל קירור למערכת הקירור ולהיעזר במכונאי מורשה לביצוע כל המשימות הנדרשות ובהתאם למפרט היצרן.
18.7 השוכר מאשר שכל אובדן או נזק שייגרמו לקרוואן כתוצאה מאי תחזוק הקרוואן בהתאם לסעיף זה חייב להיות משולם על ידיו.
18.8 השוכר יישא באחריות מלאה לכל עלויות הקשורות לשימוש לא נכון בדלק.
18.9 השוכר ידווח לחברת ההשכרה על כל התקלות או הנזק שנגרמו לקרוואן תוך 24 שעות מרגע שנודע לו עליהם להם.

19. אחריות השוכר במקרה תאונה
19.1 במקרה של תאונה, על השוכר:
(א) להודיע לחברת ההשכרה בתוך 24 שעות מהאירוע;
(ב) להשיג את השמות והכתובות של צדדים שלישיים וכל עדים ולדווח על האירוע לתחנת המשטרה הקרובה;
(ג) למלא את טופס דיווח האירועים שנמצא בקרוואן (או נשלח על ידי החברה בדוא"ל);
(ד) לא להודות באחריות או להציע הצעת פשרה לצדדים אחרים;
(ה) לסייע לחברת ההשכרה בטיפול בכל תביעה הנובעת מהאירוע;
(ו) לשלם כל עלויות הנוגעות להחלפת קרוואן כתוצאה מתאונה ללא קשר למי אשם;
(ז) לקבל כי הפיקדון לא יוחזר עד ליישוב התביעה;
(ח) להחזיר את הקרוואן לחברת ההשכרה אם הוא יתבקש כדי שניתן יהיה להעריך את הנזק;
19.2 השוכר מאשר כי:
(א) הפיקדון או סכומים אחרים המגיעים בגין אירוע ישולמו בעת הדיווח על האירוע ולא בתום תקופת השכירות, ללא קשר למי אשם;
(ב) לא מובטח קרוואן חלופי ולא יינתן החזר עבור ימים שלא נוצלו כתוצאה מסיום הסכם שכירות זה עקב נזק שנגרם כתוצאה מתאונה.

20. הפרת חוקי תעבורה ותקנות
20.1 כל נהג אחראי באופן אישי לכל העונשים והאגרות המשפטיות הנוגעות לכל עבירות תנועה על פי חקיקת התנועה הנוכחית החלה במדינת הנסיעה.
20.2 אם יוצגו עונש או הפרת תנועה כלשהי לחברת ההשכרה הקשורים להשכרה של השוכר, החברה תגבה מהשוכר את מלוא העלות של עונש או הפרה כאמור יחד עם החיוב בעונש הנהג המפורט בסעיף 4.3 של התנאים וההגבלות הללו.
20.3 חברת ההשכרה אינה נושאת באחריות כלשהי לערעור על העונש או ההפרה; זוהי אחריותו הבלעדית של השוכר או הנהג הרלוונטי.
20.4 אם יינתן החזר של קנס או הפרה לחברת ההשכרה על ידי הרשות הרלוונטית, היא תחזיר זאת לשוכר (בניכוי חיוב הקנס של הנהג המפורט בסעיף 4.3 לתנאים והגבלות אלה).
20.5 השוכר אחראי לתשלום אגרת הכביש M50 באירלנד. דמי האגרה משולמים באופן אוטומטי על ידי חברת ההשכרה, אולם הם יחויבו מחדש מהשוכר תוך 28 ימים.

21. עישון
העישון אסור בהחלט בקרוואן או במרחק 5 מ' מהם.

22. חיות מחמד
22.1 כל סוגי הקרוואנים ידידותיים לכלבים.
22.2 ניתן לשאת כלבי בית בלבד (מקסימום 2 כלבים לכל קרוואן) בתנאי שהשוכר שילם את ההיטל המתאים כתוספת אופציונלית. לפרטים נא ליצור קשר עם חברת ההשכרה.
22.3 השוכר הוא האחראי הבלעדי לציית לכל החוקים והתקנות להגנה על בעלי חיים, הובלה, חיסון ומעבר/כניסה הנדרשים במהלך תקופת ההשכרה.
22.4 עלויות, לרבות ניקיון, שנגרמו עקב אי עמידה בסעיף זה וכל הפסד שייגרם כתוצאה מכך לחברה עקב אי זמינות הקרוואן עבור שוכרים אחרים, יהיה באחריות השוכר.

23. תנודות בשערי חליפין / החזרים
23.1 עסקאות במסגרת הסכם שכירות זה מתבצעות במטבע של מקום האיסוף.
23.2 השוכר מאשר כי, עקב תנודות בשערי החליפין, במקרים מסוימים עשוי להיות הבדל בין הסכום שחויב לראשונה בכרטיס התשלום לבין הסכום שהוחזר לאחר מכן. לחברת ההשכרה אין שליטה על שינויים כאלה והשוכר מסכים שהן באחריותו הבלעדית.
23.3 החזרים כספיים (כולל החזר הפיקדון) עשויים להימשך עד 28 ימים.

24. תלונות
24.1 אם לשוכר יש תלונה ביחס לחברת ההשכרה או לקרוואן, עליו לדווח על כך בהקדם האפשרי לתחנת ההשכרה. החברה תנסה לפתור את התלונה בהקדם האפשרי.
24.2 במקרה ותלונה לא נפתרה בצורה משביעת רצון, השוכר רשאי להגיש תלונה רשמית לחברת ההשכרה.
24.3 את כל התלונות יש להגיש תוך 14 ימים מתום תקופת ההשכרה.

25. מחוייבות חברת ההשכרה
25.1 שום דבר בהסכם השכירות הזה לא מגביל כל אחריות שלא ניתן להגביל מבחינה משפטית, לרבות אחריות עבור:
(א) מוות או פגיעה גופנית שנגרמו עקב רשלנות;
(ב) הונאה או מצג שווא במרמה.
25.2 בכפוף לסעיף 25.1:
(א) החבות הכוללת של חברת ההשכרה כלפי השוכר מוגבלת לסכום הכולל שהתקבל במסגרת הסכם שכירות זה נכון לתאריך האיסוף (למעט הפיקדון);
(ב) סוגי ההפסדים הבאים אינם נכללים לחלוטין במסגרת הסכם שכירות זה:
(
i) אובדן רווחים;
(ii) אובדן מכירות או עסק;
(iii) אובדן הסכמים או חוזים;
(iv) אובדן חיסכון צפוי;
(v) הפסד עקיף או תוצאתי.
25.3 אלא אם השוכר הודיע לחברת ההשכרה כי בכוונתו להגיש תביעה בגין אירוע בתוך תקופת ההודעה המוקדמת, לחברת ההשכרה לא תהיה כל אחריות לאותו אירוע. תקופת ההודעה המוקדמת לאירוע תתחיל ביום שבו נודע לשוכר, או היה צריך להיות מודע לכך, שיש לו עילה לתביעה בגין האירוע, ותפוג 12 חודשים מאותו תאריך. על ההודעה להיות בכתב ועליה לזהות את האירוע ואת עילת התביעה בפירוט סביר.

26. פרטיות
חברת ההשכרה תעבד את הנתונים האישיים של השוכר רק בהתאם למדיניות הפרטיות שלה, הזמינה בכתובת https://www.thlonline.com/privacy

27. כללי
27.1 למעט כפי שמפורט בתנאים והגבלות אלה, שום שינוי של חוזה השכירות לא יהיה בתוקף אלא אם כן הוא בכתב ונחתם הן על ידי השוכר והן על ידי נציג מורשה של חברת ההשכרה.
27.2 אלא אם כן צוין אחרת במפורש, חוזה השכירות אינו מעורר זכויות כלשהן על פי חוק החוזים (זכויות של צדדים שלישיים) משנת 1999 לאכיפת כל תנאי של הסכם השכירות.
27.3 אם הוראה כלשהי או הוראה חלקית של חוזה השכירות תהיה או תהפוך לפסולה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תיחשב כמחוקה, אך הדבר לא ישפיע על תוקפו ואכיפה של שאר הסכם השכירות. אם הוראה כלשהי או תנאי חלקי של הסכם השכירות יימחקו במסגרת סעיף זה, השוכר וחברת ההשכרה ינהלו משא ומתן בתום לב להסכמה על הוראה חלופית שתשיג, במידה המרבית האפשרית, את התוצאה המסחרית המיועדת של המקור.
27.4 הסכם שכירות זה מהווה את כל ההסכם בין חברת ההשכרה לשוכר ומחליף ומבטל את כל ההסכמים, ההבטחות, התחייבויות, ההצהרות וההבנות הקודמות, בין אם בכתב ובין בעל פה, הקשורים לנושא
27.5 החוברות, אתרי האינטרנט והחומר הפרסומי של חברת ההשכרה מכילים רק דוגמאות של הקרוואנים. השוכר מכיר בכך שתמונות, איורים, תיאורים ומידות של הקרוואנים עשויים להיות שונים מהקרוואן המוצע לשוכר עקב שינויים ו/או שדרוגים. חברת ההשכרה אינה אחראית כלפי השוכר בגין כל שונות כזו.
27.6 כל אחד מהצדדים מאשר כי בהתקשרות בהסכם שכירות זה אינו מסתמך ולא יהיו לו סעדים לגבי הצהרה, מצג, הבטחה או אחריות (בין אם נעשו בתמימות ובין אם ברשלנות) שלא נקבעו. בהסכם השכירות.
27.7 חברת ההשכרה לא תפר את הסכם השכירות ולא תהיה אחראית לעיכוב בביצוע, או אי ביצוע, כל אחת מהתחייבויותיה על פי הסכם השכירות אם העיכוב או הכשל כאמור נובעים מאירועים, נסיבות או סיבות שאינן בשליטתה הסבירה.
27.8 ויתור על כל זכות על פי הסכם השכירות או על פי חוק תקף רק אם ניתן בכתב ולא ייחשב כוויתור על כל זכות או סעד אחר. כישלון או עיכוב של חברת ההשכרה לממש כל זכות או סעד הניתנים על פי הסכם השכירות או על פי חוק לא יהוו ויתור על זכות זו או על כל זכות אחרת, ולא ימנע או יגביל כל מימוש נוסף של זה או כל זכות אחרת. שום מימוש יחיד או חלקי של כל זכות הניתנת על פי הסכם השכירות או על פי חוק לא ימנע או יגביל את המשך המימוש של זכות זו או כל זכות אחרת.
27.9 הסכם השכירות, וכל מחלוקת או תביעה (כולל מחלוקות או תביעות לא חוזיות) הנובעות ממנו או בקשר אליו או לנושא או היווצרותו, יהיו כפופים לחוק של בריטניה ויתפרשו בהתאם.
27.10 הצדדים מסכימים באופן בלתי הפיך כי לבתי המשפט של בריטניה תהיה סמכות שיפוט בלעדית ליישב כל מחלוקת או תביעה (כולל מחלוקות או תביעות לא חוזיות) הנובעות מהסכם השכירות או בקשר עם הסכם השכירות או הנושא או היווצרותו.

1. INTERPRETATION

1.1 This Rental Agreement is between the Guest and thl UK & Ireland. It has been written in plain language. Guest should contact thl UK & Ireland regarding any questions or queries it has in relation to this Rental Agreement using the contact details at the top of these T&Cs.
1.2 If there is any inconsistency between any of the provisions in these T&Cs and Part A, these T&Cs shall prevail.
1.3 The headings in these T&Cs are for reference only and shall not affect the interpretation of these T&Cs.
1.4 A person includes a natural person, corporate or unincorporated body (whether having separate legal personality).
1.5 A reference to a company shall include any company, corporation, or other body corporate, wherever and however incorporated or established.
1.6 Unless the context otherwise requires, words in the singular shall include the plural and, in the plural, shall include the singular.
1.7 A reference to legislation or a legislative provision is a reference to it as amended, extended, or re-enacted from time to time.
1.8 A reference to legislation or a legislative provision shall include all subordinate legislation made from time to time.

 

2. BOOKING AND PAYMENT
2.1 A reservation is only binding after thl UK & Ireland have sent Guest a booking confirmation email. The Rental Agreement shall only be binding on Guest and thl UK & Ireland once the booking confirmation email has been sent.
2.2 thl UK & Ireland reserves the right to refuse any rental application at its discretion.
2.3 All prices are quoted and charged in the local currency of the Pick-Up Location.
2.4 thl UK & Ireland can only accept payment by credit card (Visa or MasterCard only) or debit card (Visa Debit/MasterCard Debit only).
2.5 Unless thl UK & Ireland offers a Guest a deposit option, Guest shall pay the Hire Charge in full at the time of booking. If thl UK & Ireland offers Guest a deposit option, Guest shall pay 25% of the Hire Charge at the time of booking with the balance of 
the Hire Charge to be paid by Guest at least 42 days prior to start of the Hire Period.

2.6 Under no circumstances will thl UK & Ireland release the Vehicle to Guest unless full payment of the Hire Charge has been received by thl UK & Ireland (in cleared funds).

 

Booking Duration
The minimum rental for all pick ups is 5 nights except for July&August - 7 nights.
Minimum rental periods are subject to change during other peak periods.

 

3. HIRE CHARGE - WHAT'S INCLUDED
Unless otherwise stated, the Hire Charge includes:
(a) Hire of the Vehicle for the Hire Period;
(b) Local sales tax (e.g., VAT);
(c) Government road tax;
(d) Unlimited mileage;
(e) A kitchen kit;
(f) If your vehicle is equipped with a gas bottle you will receive a partially full camping gas bottle, with the option to purchase a full campaign gas bottle. If your vehicle is fitted with an LPG gas tank it will be provided full and must be returned full
(g) Insurance (as described in, and subject to the limitations and exclusions stated in, clauses 7.1 to 7.9 of these T&Cs);
(h) Holiday Disruption Coverage (as described in, and subject to the limitations and exclusions stated in clause 16 of these T&Cs); and
(i) Roadside assistance (as described in, and subject to the limitations and exclusions stated in clauses 18.1 to 18.4 of these T&Cs).

 

4. HIRE CHARGE – WHAT'S NOT INCLUDED
4.1 Unless otherwise stated in the rental contract., the Hire Charge does not include:
(a) Optional Extras. These can be purchased separately by Guest. Please visit our websites for additional details, availability, and pricing;
(b) The Security Deposit. This will be deducted from Guest on collection. Please see clauses 7.10 to 7.21 for details;
(c) The Liability Reduction Option. This can be purchased separately by Guest. Please see clause 8 for details; or
4.2 Additionally, Drivers may be subject to the following charges:
(a) Additional Driver(s). The Hire Charge only includes one Driver. An additional fee of 
£12.5 per night of the Hire Period is payable for each additional Driver (subject to a maximum limit of three such drivers);
(b) Driver(s) with licence endorsements. Each Driver with penalty points/convictions on their driving licence is required to pay an additional fee of 
£2 per endorsement per night of the Hire Period.
4.3 If applicable, Guest shall be liable for the following additional charges:
Late return charge - This applies if Guest fails to return the Vehicle during the Return Window on the Return Date: 
£99 for each hour after the relevant Return Window.
Vehicle cleaning charge - This applies if, in thl UK & Ireland's opinion, the interior of the Vehicle is returned in an unclean condition, or the exterior of the Vehicle is such that thl UK & Ireland cannot check the return condition: 
£250.
Toilet cassette emptying charge - This applies if the toilet cassette is not emptied and cleaned prior to return of the Vehicle: 
£250.
Fuel top-up charge - This applies if the Vehicle is returned with less fuel than is required under the rental contract: The cost to thl UK & Ireland to refill the Vehicle to the required level together with a service fee of 
£50.
Gas bottle charge - This applies if the Vehicle is returned without the same number of gas bottles as was included in the Vehicle at collection: 
£40 per gas bottle.
Return Location failure charge - This applies if Guest fails to return the Vehicle to the Return Location: The full cost incurred by thl UK & Ireland recover the Vehicle and bring it back to the Return Location together with any daily rental fees applicable for the Vehicle for the period during which it is off the road as the result of such failure.
Driver driving penalty charge - This applies if 
thl UK & Ireland receives notification of a driving penalty (including parking fines and speeding tickets) which was incurred during the Hire Period. See clause 20 of these T&Cs for further details: £50 for each driving penalty received.
Cancellation charges - This applies if Guest cancels this Rental Agreement under clause 13.1 of these T&Cs: As set forth in clause 13.1 of these T&Cs.
Change request charge - This applies if Guest requests to change any of the terms of Part A under clause 12.4 of these T&Cs. Unless the cover has been purchased: As set forth in clause 12.4 of these T&Cs.
Smoke cleaning charge - This applies if any person smokes inside the Vehicle during the Hire Period: 
£500.
Unauthorised pet charge - This applies if a pet is brought into the Vehicle and Guest has not purchased the Pet fee Optional Extra: 
£250.
Administration charge - This applies if thl UK & Ireland is required to liaise with Guest or any third party in relation Guests acts or omissions under this Rental Contract: 
£50.
Public Holiday Surcharge - 
£100 surcharge will apply to all rentals picking up on Public Holidays:
London: 
1 April, 6 May, 27 May, 26 August
Edinburgh: 1 April, 6 May, 27 May
Belfast: 15-16 March, April, 6 May, 27 May, 26 August - 2024, 17 March 2025
Festival Surcharge - Rentals collected from the Greater London branch 22-26 June 2024 will incur £100 festival surcharge. Applies to rentals under 15 nights (Glastonbury). thl UK and Ireland reserves the right to alter or change the dates and locations affected by the surcharge.
Ferry bookings - All vehicles can and are insured to be taken on ferries. We recommend guests make a reservation for at least an 8-metre motorhome (this allows for any addition of a bike rack), irrespective of the size of the motorhome reserved, to avoid problems due to possible upgrades.

 

Transfers
Motorhomes will be collected and returned at the rental stations only. No pick up/drop off at the airport. Transportation is not included in the rental price and is the responsibility of the renter.

 

5. VEHICLE COLLECTION AND RETURN
Vehicle collection:

Collection of the vehicle is Monday-Saturday between 2-4.30PM unless otherwise agreed by Apollo and any additional premiums paid. Rentals collected on Saturdays between 1 June - 30 September will incur a £99 surcharge.
5.1 Guest shall collect the Vehicle from Pick-Up Location during the Pick-Up Window on the Pick-Up Date.
5.2 Guest should allow at least one hour to complete the Vehicle collection process.
5.3 Guest shall pay the Security Deposit in accordance with clauses 7.10 to 7.21 of these T&Cs.
5.4 Each Driver must be present on collection of the Vehicle their full valid driving licence (as outlined in clause 6 of these T&Cs), passport or identity card and credit/debit card for the Security Deposit. Photocopies of these documents will not be accepted.
5.5 The Vehicle will not be released without two forms of valid photo identification and full payment of the Security Deposit.
5.6 thl UK & Ireland shall supply the Vehicle in a clean, safe, and roadworthy condition which complies with thl UK & Ireland’s quality assurance program and all regulatory and registration requirements applicable in the country of the Pick-Up Location.
5.7 By signing the Rental Agreement, Guest acknowledges and agrees that:
(a) The Vehicle was provided to Guest in a good operating condition and fit for hire;
(b) It inspected the Vehicle prior to collection and noted no damage to, or defects in, the Vehicle (other than as noted in the Condition Report);
(c) The Vehicle and its contents always remain the sole property of thl UK & Ireland; and
(d) It will return the Vehicle to the Return Location on the Return Date without alteration or addition, in the same condition (except for ordinary wear and tear) complete with all tools, tyres, gas bottle(s), accessories and equipment as were in the Vehicle on collection.
5.8 thl UK & Ireland will make every effort to have the Vehicle ready for collection during the Pick-Up Window on the Pick-Up Date. However, during busy periods, there may be some delays caused by factors outside of thl UK & Ireland’s control. Should this be the case, no refunds will be due to Guest and no amendments will be made to the Hire Period to reflect such delays.
5.9 It is Guest's responsibility to ensure that it presents all the correct documentation and identification to thl UK & Ireland on collection of the Vehicle. Should Guest fail to do so, then thl UK & Ireland will be unable to release the Vehicle to Guest and the Rental Agreement will be terminated in accordance with clause 12 of these T&Cs.
5.10 No refund of the Hire Charge or any other charges paid by Guest will be paid to Guest if Guest fails to collect the Vehicle on the Pick-Up Date.
Vehicle return:

Return of the vehicle is Monday-Saturday between 8AM-10AM unless otherwise agreed and additional premiums paid.
5.11 Guest shall return the Vehicle to the Return Location during the Return Window on the Return Date.
5.12 Guest should allow up to 30 minutes to complete the Vehicle return process and for thl UK & Ireland to check the Vehicle.
5.13 The Vehicle and its contents should be returned undamaged, with the required level of fuel (as specified in the rental contract. ), an empty and clean toilet cassette, empty waste water tanks, the same number of gas bottles as was included in the Vehicle at collection or full LPG gas tank a clean interior (that is completely free of mud, rubbish and pet hair), and otherwise in the same condition as it left the Pick-Up Location (fair wear and tear excepted).
5.14 The exterior of the Vehicle does not require cleaning prior to return unless it is covered with excess mud or dirt making it difficult for thl UK & Ireland to check the return condition.
5.15 Guest shall not be eligible for any refund of the Hire Charge or other charges paid by Guest for returning the Vehicle before the Return Date. Guest shall contact thl UK & Ireland if it wishes to return the Vehicle early (and any such return will be entirely at Guest's cost).
5.16 Guest shall immediately notify thl UK & Ireland if it becomes aware that it will not be able to return the Vehicle by the Return Time. Failure to do so may result in prosecution for driving whilst uninsured.

 

Easy Return (additional cost)
Take the hassle out of returning your motorhome. When guests select our Easy Returns service, we will take care of:
• Last empty of fridge/freezer
• Last empty of rubbish
• Last empty of grey water tank
• Tidying & removing bed linen & towels
• Packing guests kitchen boxes on return

* Excludes emptying of Toilet Cassette

Drop & Go (additional cost)
Our premium returns service. When guests select our Drop & Go service, we will take care of:
• Last empty of fridge/freezer
• Last empty of rubbish
• Last empty of grey water tank
• Tidying & removing bed linen & towels
• Packing guests kitchen boxes on return
• Return fuel tank empty (a full tank of fuel will be provided at pick up)
• Priority key drop

* Excludes emptying of Toilet Cassette

Extensions to the Hire Period:
5.17 thl UK & Ireland is under no obligation to grant extensions to the Hire Period. If Guest wishes to request an extension to the Hire Period, it shall obtain prior written authorisation from thl UK & Ireland and pay such additional charges as thl UK & Ireland may specify. Such payments shall be made by credit/debit card over the telephone or at a thl UK & Ireland branch immediately upon authorisation of the extension.

 

Branch hours for collections and returns
Guests must phone their pickup branch either on the day prior to collection or on the morning of pickup where they will be informed of their designated pickup time.
Guests are advised against turning up without confirmation of their time, as this can result in a frustrating long wait for the guest.
Branches are closed for collections and returns on:
25-27 December 2023, 1-2 January 2024, 25-26 December 2024, 1 January 2025.
12 July - Belfast only.

 

Online check-in
To enhance our guest experience and enable guests to get on their road trip as swiftly as possible, guests are required to complete online check-in and submit their drivers licence details before they to arrive at the branch. The online check-in process provides guests with all the necessary documentation, including terms, conditions and liability reduction options which they can review at their leisure prior to picking up their motorhome.

 

6. DRIVERS AND DRIVING LICENCES
Drivers:
6.1 No more than four Drivers can be named in respect of any Vehicle.
6.2 Each Driver shall:
(a) In regards to UK, EU or Commonwealth Nation hold a full valid manual driving licence for at least 24 months prior to the Hire Period that entitles him or her to drive a European category B vehicle or equivalent up to 3500kg GMW. Drivers holding an automatic transmission driving licence only cannot drive any of our vehicles;
(b) In regards to all other drivers licence holders issued outside the UK or Commonwealth of Nation hold a full valid manual driving licence for at least 24 months prior to the Hire Period that entitles him or her to drive a European category B vehicle or equivalent up to 3500kg GMW. Drivers holding an automatic transmission driving licence only cannot drive any of our vehicles;
(c) Provide thl UK & Ireland with two separate forms of photographic identification on collection of the Vehicle.
(d) In reference to Bunk Campers and Apollo brand, be aged between 21 and 80 (inclusive);
(e) In reference to Just go brand, be aged between 25 and 80 (inclusive);
(f) Be present at collection of the Vehicle;
(g) Be liable for any legal penalties (including, without limitation parking fines and speeding penalties) incurred or imposed during the Hire Period; and
(h) Declare, at the time of booking (and, prior to Vehicle collection, if relevant), if there are any endorsements on such Driver’s driving licence. Thl UK & Ireland may not be able to provide insurance for such Driver to drive the Vehicle if such Driver has endorsements imposed on his or her driving licence (and in such an instance, the Vehicle may not be driven by such Driver). Guest should contact thl UK & Ireland prior to collection to check if specific endorsements will prevent a Driver from driving the Vehicle.
Driving licences:
6.3 Each Driver’s driving licence shall:
(a) State Driver’s then current home address. If this is not the case, then, in addition to the driving licence, thl UK & Ireland will require two alternative proofs of identification for such Driver (i.e., a utility bill and bank statement dated no more than 60 days old which states such Driver’s name and current address);
(b) Be in English and issued in the UK, EEA, or Switzerland. If this is not the case, then such Driver shall provide an international driving licence. A certified translation of the driving licence may be accepted by thl UK & Ireland depending on the country where the licence was issued. Please contact thl UK & Ireland for more details;
6.4 If a Driver’s driving licence has been:
(a) Issued in Great Britain, then such Driver shall be required to obtain a licence check-code from the .gov.uk website at least 24 hours prior to collection of the Vehicle to allow thl UK & Ireland to check the licence counterpart; or
(b) Issued in Northern Ireland, then such Driver shall provide both the original photo card and the paper counterpart to thl UK & Ireland at time of collection of the Vehicle.
6.5 This Rental Contract will be terminated by thl UK & Ireland without liability or refund to Guest if thl UK & Ireland is unable to check Driver’s driving licence counterpart.

 

7. INSURANCE AND SECURITY DEPOSIT
Insurance:
7.1 thl UK & Ireland provides comprehensive insurance and public liability insurance (the latter of which is subject to a limit of 
£5million) through a third-party insurer. This insurance will be valid for each Driver provided:
(i) all the personal information supplied to thl UK & Ireland by Guest at collection in relation to each Driver is correct; and
(ii) each Driver complies with the requirements as set forth in clauses 6, 7.6 and 17 of these T&Cs).
7.2 Only Drivers are insured to drive the Vehicle.
7.3 The Vehicle is only insured for damage to the Vehicle (excluding damage to the windows, mirrors, and tyres, overhead and underside of the Vehicle) and the property of a third party. The insurance does not include any personal insurance for Guest (including death or bodily injury to Guest or Driver), nor does it cover any personal possessions.
7.4 thl UK & Ireland strongly recommends that Guest takes out its own personal travel insurance.
7.5 No other comprehensive insurance is acceptable for the rental of the Vehicle.
7.6 thl UK & Ireland cannot offer insurance to a Driver (and such Driver cannot drive the Vehicle) if such Driver:
(a) Does not meet the requirement set forth in clause 6 of these T&Cs;
(b) Has had their driving insurance declined and/or a renewal refused and/or special terms imposed and/or has had their driving insurance cover cancelled or voided by an insurer at any time;
(c) Has, whilst driving, been involved in more than one fault motor claim during the past 3 years;
(d) Has been disqualified from driving for a period exceeding six months in the last three years;
(e) Has been disqualified for a period exceeding three months in the past year; or
(f) Is engaged in any of the following acts, occupations, or professions:
i. Professional entertainment or theatrics if “in front of camera”;
ii. Professional sport;
iii. Jockeys or in connection with racing of any sort;
iv. Undergraduates or students under 25 years of age;
v. Service personnel born outside of the United Kingdom and Ireland.
vi. Courier services, express mail, or parcel delivery if the Vehicle is to be used for business purposes;
vii. Fast food establishments (including food delivery) if the Vehicle is to be used for business purposes;
viii. Motor factors if the Vehicle is to be used for business purposes;
ix. Wholesale or daily newsagent deliveries if the Vehicle is to be used for business purposes; or
x. General dealers or street and/or market traders if the Vehicle is to be used for business purposes.
7.7 It is Guest's responsibility to ensure that a driver from its group can satisfy the requirements of these T&CS. If this is not the case, then thl UK & Ireland may terminate this Rental Agreement without liability to Guest.
7.8 Insurance may be invalidated if Guest or a Driver fails to declare (or correctly declare) any accidents, licence endorsements or driving convictions in accordance with clause 6.2(f) of these T&Cs.
7.9 If there is any ambiguity regarding whether a Driver complies with the requirements of thl UK & Ireland's insurance, the opinion of thl UK & Ireland (or its insurer) shall be final.

 

Security Deposit:

7.10 The hire of the Vehicle is subject to the prior payment of the Security Deposit by Guest in accordance with this clause and clauses 7.11 to 7.21.
7.11 The amount of the Security Deposit is as follows:
(a) For Drivers aged between 21 and 80 (inclusive): 
£2,500.
7.12 Subject to the Security Deposit Exclusions noted in clause 7.21 below, the Security Deposit covers the liability of Guest in the event of:
(i) one Incident only; and
(ii) the failure by Guest to return the Vehicle in the same condition as it was when released to Guest.
7.13 Guest shall be required to pay thl UK & Ireland a further Security Deposit after each Incident (subject to a maximum number of Incidents which shall be at thl UK & Ireland's discretion) to continue with the rental of the Vehicle.
7.14  
If Guest fails to pay such further Security Deposit(s) (or more Incidents occur than the maximum number of Incidents permitted by thl UK & Ireland at any time), the Rental Contract shall automatically terminate, and Guest will forfeit the full amount of the Hire Charge (and other charges paid by Guest), and Security Deposit(s) already paid.

7.15 The Security Deposit(s) shall be taken as a pre-authorisation on Guest's credit card or debited from Guest's debit card at the time of collection. Pre-paid currency cards are not accepted by thl UK & Ireland. The card used for the Security Deposit(s) shall be in Guest's name.
7.16 Guest hereby irrevocably authorises thl UK & Ireland to deduct from the Security Deposit(s) any amounts due to thl UK & Ireland arising under this Rental Agreement.
7.17 The Security Deposit(s) are payable in the currency of the Pick-Up Location.
7.18 thl UK & Ireland is entitled to withhold the Security Deposit(s) until Guest's liability under this Rental Agreement and the full amount of damage or loss has been finally determined by thl UK & Ireland.
7.19 The Security Deposit(s) shall be fully refundable to Guest within 28 days of return of the Vehicle to thl UK & Ireland in accordance with this Rental Agreement provided:
(a) No Incidents have occurred;
(b) There are no outstanding insurance claims in relation to the Vehicle, a Guest, or a Driver;
(c) None of the charges set out in clause 4.3 are payable by Guest; and
(d) thl UK & Ireland does not incur any demurrage costs as a result of the Vehicle being unavailable due to repairs required as a result of an Incident. (Any demurrage recovered from any negligent third party will be refunded to Guest upon its recovery by thl UK & Ireland.)
7.20 thl UK & Ireland shall apply the Security Deposit(s) to any costs, charges, liabilities, losses, or damages suffered or incurred by thl UK & Ireland under clause 7.18.
7.21 Security Deposit Exclusions: Certain charges and costs are excluded from the Security Deposit. These are the 'Security Deposit Exclusions’, and they are set out in clause 7.22. If any of the Security Deposit Exclusions apply, and the Security Deposit does not cover the full amount of such charges or costs, then Guest shall, within 28 days of demand, forfeit the entire Security Deposit(s) and pay to thl UK & Ireland the difference between the amount of the Security Deposit(s) and the amount of such charges or costs.
7.22 The Security Deposit Exclusions are:
(a) Any charges owing to thl UK & Ireland under clause 4.3.
(b) Any costs incurred by thl UK & Ireland to:
(i) Repair any damage or loss to the Vehicle caused wholly or partly by a breach by Guest of clause 16;
(ii) Repair any damage or loss to the Vehicle, including mechanical problems in the clutch or gearbox of the Vehicle, which have been caused by a negligent act of, or intentionally caused by, Guest;
(iii) Repair or replace aerials, glass, or wheels;
(iv) Replace missing wheel trims, tools, or spares;
(v) Repair any damage caused by Guest failing to follow proper operating procedures for the Vehicle (e.g. use correct fuel, checking oil, coolant levels and air pressure levels);
(vi) Repair any damage to the underside of the Vehicle or its roof (which includes the overhead “Luton” area). 
 Any such damage will be charged at a fixed cost of £7,500.
(vii) Replace the Vehicle if the Vehicle is stolen after Guest left the keys in the ignition or in or on the Vehicle whilst it was unoccupied;
(viii) Repair any damage caused to windscreen, mirrors and/or tyres of the Vehicle (unless windscreen, mirror and tyre protection is included (see clause 9 of these T&Cs for details) and no exclusion applies);
(ix) Repair any damage to the Vehicle which is caused by using it in contravention of any legislation or regulation controlling vehicular traffic;
(x) Repair any damage to the Vehicle which is caused by freezing/overheating (e.g. unit not winterised or overheating of the Vehicle or systems such as plumbing or water systems);
(xi) Repair any damage to the Vehicle (and any associated costs) resulting from recovery of the Vehicle if the Vehicle becomes bogged; and
(xii) Repair any damage to the Vehicle caused by a single vehicle roll over of the Vehicle;

(xii) For damage caused by the incorrect use of snow chains.

 

8. LIABILITY REDUCTION OPTION
8.1 Liability Reduction Option (LRO) is an optional extra that reduces Guest's liability under clause 7.11 to the amount specified in Part A. It applies to one Incident only.
8.2 The LRO does not apply to the Security Deposit Exclusions (see clauses 7.21 and 7.22 for details). This means that if any of the Security Deposit Exclusions apply, Guest shall remain liable for the full amount of the charges owing to thl UK & Ireland and/or the costs payable to thl UK & Ireland as set out in clause 7.22.
8.3 LRO can be purchased by Guest at time of booking or on or before collection of the Vehicle. It cannot be purchased after the start of the Hire Period. Current pricing for the LRO can be found in 'Insurance' chapter.
8.4 LRO applies in respect of the first Incident only in respect of the Vehicle (not the entire Hire Period). Once an Incident has occurred, the LRO will be applied to such Incident and thl UK & Ireland's Security Deposit terms (as set out in clauses 7.11 to 7.21 above) will apply to the remainder of the Hire Period and any subsequent Incidents.
8.5 Once an Incident has occurred, a full Security Deposit amount will be immediately due to be paid by Guest to cover any subsequent Incidents. A second full value security deposit authorisation will be required at that time.
8.6 Guest must report Incidents to thl UK & Ireland within 24 hours of occurrence for the LRO to apply.

 

Value Pack
£62 per night.
The Value Pack includes: CDW £350, Bedding, Towels, Camping Furniture, Toilet Chemicals, Additional Driver, and Windscreen, Mirror & Tyre Protection.

 

9. FLEXIBLE CHANGE COVER
9.1 Guests can choose to include our flexible cancellation option within their booking for a fee of 
£50.
9.2 Flexible cancellation option allows for free of charge cancellation up to 14 days before the booked collection date.
9.3 Guests can choose to make one free of charge amendment to the confirmed booking. Subject to availability.
9.4 Guests are liable for any price increases caused by booking amendment.
9.5 Flexible cancellation must be added to booking at time of booking confirmation.

 

10. WINDSCREEN, MIRROR, AND TYRE PROTECTION
10.1 Windscreen, mirror, and tyre protection is included within High Road or Value Pack that covers replacement or repair of the Vehicle's windscreen, external mirrors, or tyre damage. It can be purchased by Guest at the time of booking online or on or before collection of the Vehicle. It cannot be purchased after the start of the Hire Period.
10.2 Windscreen, mirror, and tyre protection is limited to replacement or repair of one windscreen, two mirrors or two tyres, after which normal replacement costs will be payable by Guest to thl UK & Ireland.

 

11. CLAIMS AND CLAIM SETTLEMENT
11.1 thl UK & Ireland shall use its reasonable endeavours to ensure that any money payable to Guest is paid to Guest as quickly as possible. Guest acknowledges, however, that third-party claims can, in some cases, take years to resolve and that the progress of claims is often outside of thl UK & Ireland's control.
11.2 thl UK & Ireland is entitled to withhold the Security Deposit, until Guest's liability and the amount of damage or loss has been finally determined by thl UK & Ireland or its insurer.
11.3 thl UK & Ireland shall refund the balance of the Security Deposit as soon as reasonably practicable after receiving the final resolution and payment relating to any third-party claim.
11.4 Guest agrees to provide all reasonable assistance to thl UK & Ireland in handling any claim including providing all relevant information and evidence and attending court, if necessary, to give oral evidence.
11.5 For information regarding outstanding claims or Security Deposit refunds, Guest should contact enquiries@bunkcampers.com or enquiries@justgo.uk.com.

 

12. TERMINATION BY thl UK & IRELAND
12.1 thl UK & Ireland reserves the right to immediately terminate this Rental Agreement and to repossess the Vehicle with no refund or other liability to Guest either before, on or after the commencement of hire of the Vehicle if:
(a) Guest or a Driver does not comply with clause 5.4 and clause 6 of these T&Cs;
(b) Guest fails to pay the Security Deposit as required under clauses 7.10 to 7.21 of these T&Cs;
(c) Over-occupancy of the Vehicle relative to the number of seatbelts occurs at any time during the Hire Period;
(d) Guest is in breach of any material term in this Rental Agreement;
(e) Guest obtained the hire of the Vehicle through fraud or misrepresentation;
(f) Any statement, representation or warranty made by Guest, or any Driver is incorrect;
(g) The Vehicle appears to thl UK & Ireland to be abandoned;
(h) There is damage to the Vehicle, regardless of fault;
(i) The Vehicle is not returned by the Return Date or thl UK & Ireland reasonably believes that the Vehicle will not be returned on Return Date; or
(j) thl UK & Ireland reasonably believes that the safety of the public or passengers in the Vehicle is threatened, or the Vehicle is in danger.
12.2 Guest acknowledges that in the event of termination by thl UK & Ireland under clause 12.1, Guest has no right to a refund of the Hire Charges (or any other charges paid by Guest) or the Security Deposit. In addition, Guest may be liable for the additional charges set forth in clause 4.3 of these T&Cs.
12.3 thl UK & Ireland reserves the right to terminate this Rental Agreement prior to the Hire Period if there are operational issues affecting thl UK & Ireland's rental fleet.

 

13. CANCELLATION OR CHANGE BY HIRER
Cancellation of Rental Agreement:
13.1 If Guest wishes to cancel this Rental Agreement, it shall pay a cancellation charges to thl UK & Ireland according the time of cancellation.
13.2 No refund is available on any low-cost relocation deals.

 

Change to Rental Agreement:
13.3 If Guest wishes to make changes to this Rental Agreement (for example to change the type of Vehicle, the Hire Period, the Pick-Up Location, or the Return Location), it shall pay the following charges:
(a) If amended more than 30 nights prior to the start of the Hire Period: a fee of 
£70 plus any increase in Vehicle charges; and
(b) If amended 30 to 15 nights prior to the start of the Hire Period: a fee of 
£175 fee plus any increase in Vehicle charges.
13.4 Guest cannot make changes to this Rental agreement within 14 nights of the start of the Hire Period.
13.5 Changes to a booking are subject to availability.
13.6 Any refunds payable to Guest resulting from a change to the Rental Agreement shall be via credit only to Guest's thl UK & Ireland account
.

 

14. VEHICLE SUBSTITUTION
14.1 Vehicles are booked by Guest by vehicle category (as determined by thl UK & Ireland) and not by make or model or brand.
14.2 Vehicles supplied by thl UK & Ireland may be substituted to alternative brands; Bunk Campers, Just go and Apollo. Acting reasonably, thl UK & Ireland reserves the right to change Guest's selected vehicle type or its specification in the event of unforeseen circumstances such as accidents, operational issues, or other reasons.
14.3 In such circumstances, Guest shall not be liable to thl UK & Ireland for any increased rental charges for the substitute Vehicle. However, Guest shall be responsible for any additional running costs pertaining to the substituted Vehicle.
14.4 In the event of a downgraded vehicle type, Guest may be eligible for a partial refund of the Hire Charges.
14.5 If no alternative vehicle is available for Guest, thl UK & Ireland’s liability to Guest is limited to a refund of such portion of the Hire Charge as has been paid to thl UK & Ireland by Guest. In all cases, no other refund will be available including compensation for additional arrangements booked by Guest (such as costs for flights, hotels, activities etc.).


15. MALFUNCTION OF ONBOARD COMPONENTS
15.1 Prior to the collection of the Vehicle by Guest, thl UK & Ireland will carry out an inspection of all onboard components to ensure they function correctly.
15.2 On collection, Guest will be shown how each onboard component operates and what to look for if a system fails during the Hire Period.
15.3 If an onboard component malfunctions during the Hire Period, thl UK & Ireland will attempt to resolve the issue without requiring Guest to return to the Pick-Up Location, however, this may not always be possible. thl UK & Ireland cannot be held responsible should any loss of function happen and shall not be liable to refund any monies nor provide an alternative vehicle to Guest.
15.4 In the case of winter hire, thl UK & Ireland cannot be held responsible in the event of any damage or inconveniences caused by freezing conditions. These are the responsibility of Guest.

 

16. HOLIDAY DISRUPTION COVERAGE
16.1 Should Guest's rental be disrupted by a mechanical breakdown/Vehicle system malfunction (which has not been caused by Guest) which render the Vehicle unusable for more than 48 hours after first reporting to thl UK & Ireland, Guest shall be entitled to a maximum refund equal to the gross nightly rental rate for each night of the Hire Period affected until the breakdown/malfunction is rectified by thl UK & Ireland or one of its agents or representatives.
16.2 Failure of mechanical and Vehicle systems which include cabin heating/hot water, water pump, shower, toilet, refrigerator, gas hob/oven must be assessed by thl UK & Ireland, or an thl UK & Ireland authorised repairer.
16.3 Guest shall only be eligible for a refund under clause 15.1 if Guest notifies thl UK & Ireland of the breakdown/malfunction promptly upon its occurrence. Failure to so notify acknowledges that the breakdown/malfunction is of such a minor nature that Guest does not wish to make a claim for loss of time in respect of the rental.
16.4 Defects and repairs of the radio/CD player, Sat Nav, reversing camera, bike racks and cruise control etc. are considered minor and are excluded from the scope of this clause 16.

 

17. USE OF THE VEHICLE
17.1 Only persons identified in the Rental Contract as Driver may drive the Vehicle.
17.2 Guest agrees that during the Hire Period, it will not allow the Vehicle to:
(a) Be driven outside the UK or Ireland;
(b) Be driven by anyone who is not a Driver;
(c) Be driven for any business or commercial use;
(d) Be driven by anyone whose blood alcohol concentration exceeds the lawful percentage;
(e) Be driven by anyone who has consumed or is under the influence of any illegal substance;
(f) Be driven during any adverse weather or other unsafe conditions;
(g) Be used to carry persons for hire, gain or reward;
(h) Be used to carry any inflammable, explosive or corrosive materials;
(i) Be used to push or tow any vehicle, trailer, boat, or other object (unless authorised in advance by thl UK & Ireland);
(j) Carry any greater load and/or number of persons than for which the Vehicle is designed;
(k) Be used for racing, pace-making, speed trials, or driving in a dangerous, wilful, or reckless manner;
(l) Be used to carry illegal substances or product either for commercial purposes, financial gain, or delivery of such goods;
(m) Be driven in an unsafe or unroadworthy condition;
(n) Be driven on unsealed and non-public roads;
(o) Be driven on any unnumbered roads and highways;
(p) Be driven without the permission of thl UK & Ireland;
(q) Be driven other than in a cautious, prudent, and normal manner;
(r) Be left unattended with the ignition key in the ignition.
(s) Be left unlocked while it is unoccupied;
(t) Be submerged in water or to come into contact with salt water; or
(u) Be driven into areas at war. Guest acknowledges that thl UK & Ireland may, at any time and at its sole discretion, restrict Guest from driving the Vehicle in certain areas due to adverse road or weather conditions or any other reasonable cause.

 

18. ROADSIDE ASSISTANCE AND VEHICLE MAINTENANCE
Roadside assistance
18.1 thl UK & Ireland provides, through its network of third-party partners, 24-hour roadside assistance to Guest during the Hire Period.
18.2 Roadside assistance covers mechanical faults to the base chassis of the Vehicle only. Any callout charges incurred by Guest for any other issue (e.g., a flat Vehicle battery) will be payable by Guest to either thl UK & Ireland or its third-party partner.
18.3 Roadside assistance may not be available in the location of Guest's Vehicle at the time of the fault. In such event, Guest may be required to contact nearby repairers, mechanics, and other necessary suppliers to assist in addressing the fault.
18.4 Assistance/recovery times are dependent on availability of thl UK & Ireland's third-party partners and the location of Guest's Vehicle at the time of the fault. Vehicle maintenance
18.5 Guest shall take reasonable steps to properly maintain the Vehicle during the Hire Period. This includes checking the oil, coolant and AdBlue® levels, tyre pressures and batteries every 500 miles/km.
18.6 Guest shall promptly report to thl UK & Ireland as soon as possible, where the oil is above or below the recommended level or if the oil warning indication light is illuminated. Guest must add water/coolant to the cooling system and use a licenced mechanic to perform any tasks necessary and in accordance with the manufacturer’s specifications.
18.7 Guest acknowledges that any loss or damage occasioned to the Vehicle as a result of Guest's failure to maintain the Vehicle in accordance with this clause must be paid by Guest.
18.8 Guest will be fully liable for any costs associated with the incorrect use of fuel in the Vehicle.
18.9 Guest shall report all faults or damage caused to the Vehicle to thl UK & Ireland within 24 hours of Guest becoming aware of them.

 

19. RESPONSIBILITY WHEN AN INCIDENT OCCURS
19.1 In the event of an Incident, Guest shall:
(a) Notify thl UK & Ireland within 24 hours of the Incident;
(b) Obtain the names and addresses of third parties and any witnesses and report the Incident to the nearest police station;
(c) Complete the Incident reporting form located in the Vehicle (or sent by thl UK & Ireland by email);
(d) Not make any admission of liability or make a settlement offer to other parties;
(e) Assist thl UK & Ireland in handling any claim arising from the Incident;
(f) Pay any costs relating to a change of vehicle as a result of an Incident regardless of which party is at fault;
(g) Accept that the Security Deposit will not be refunded until the claim is settled;
(h) Return the Vehicle to thl UK & Ireland if requested to so that damage can be assessed;
19.2 Guest acknowledges that:
(a) The Security Deposit or other amount(s) due in respect of an Incident shall be paid at the time of reporting the Incident and not at the end of the Hire Period, regardless of which party is at fault; and
(b) An alternative vehicle is not guaranteed and there will be no refund for unused days as a result of termination of this Rental Agreement due to damage caused by an Incident.

 

20. VIOLATION OF TRAFFIC LAWS AND REGULATIONS
20.1 Each Driver is personally liable for all legal penalties and fees pertaining to any traffic violation infringements under the current road traffic legislation applicable in the country of travel.
20.2 If any traffic violation penalty or infringement is presented to thl UK & Ireland relating to Guest's hire of the Vehicle, thl UK & Ireland will charge Guest the full cost of such penalty or infringement together with the Driver penalty charge set forth in clause 4.3 of these T&Cs.
20.3 thl UK & Ireland does not hold any responsibility for appealing the penalty or infringement; this is sole the responsibility of Guest or the relevant Driver.
20.4 If a refund of a penalty or infringement is provided to thl UK & Ireland by the relevant authority, thl UK & Ireland will refund this to Guest (minus the Driver penalty charge set forth in clause 4.3 of these T&Cs).
20.5 Guest is responsible for paying the M50 road toll in Ireland. The toll fee is automatically paid by thl UK & Ireland however it will be recharged to Guest within 28 days of occurrence.

 

21. SMOKING
21.1 Smoking is strictly prohibited in, or within 5 metres of, the Vehicle.

 

22. PETS
22.1 All thl UK & Ireland vehicle types are dog friendly.
22.2 Domestic pet dogs only may be carried (maximum of 2 dogs per Vehicle) provided Guest has paid the Pet fee Optional Extra. Please contact thl UK & Ireland for details.
22.3 Guest is solely responsible for ensuring compliance with all animal protection, carriage, vaccination, and transit/entry laws and regulations required during the Hire Period.
22.4 Costs, including cleaning, incurred due to non-compliance with this clause 21 and any loss consequently incurred by thl UK & Ireland due to the unavailability of the Vehicle for other Guests shall be borne entirely by Guest.

 

23. EXCHANGE RATE FLUCTUATIONS/REFUNDS
23.1 Transactions under this Rental Agreement are conducted in the currency of the Pick-Up Location.
23.2 Guest acknowledges that, due to exchange rate fluctuations, in some instances there may be variance between the amount initially debited against Guest's payment card and the amount subsequently refunded. thl UK & Ireland has no control over such variations and Guest accepts they are at its sole risk.
23.3 Refunds (including repayment of the Security Deposit) can take up to 28 days to clear Guest's account.

 

24. COMPLAINTS
24.1 If Guest has a complaint in relation to thl UK & Ireland or the Vehicle, it should report the same as soon as possible to the Pick-Up Location. thl UK & Ireland will attempt to resolve the complaint as soon as possible.
24.2 In the event that a complaint is not satisfactorily resolved, Guest may submit a formal complaint to thl UK & Ireland using the contact details at the top of these T&Cs.
24.3 All complaints should be submitted by Guest within 14 days of the end of the Hire Period.

 

25. THL UK & IRELAND'S LIABILITY
25.1 Nothing in this Rental Agreement limits any liability which cannot legally be limited, including liability for:
(a) Death or personal injury caused by negligence; and
(b) Fraud or fraudulent misrepresentation.
25.2 Subject to clause 25.1:
(a) thl UK & Ireland's total liability to Guest is limited to the total amount received from Guest under this Rental Agreement as at the Pick-Up Date (excluding the Security Deposit); and
(b) The following types of loss are wholly excluded under this Rental Agreement:
(i) loss of profits;
(ii) loss of sales or business;
(iii) loss of agreements or contracts;
(iv) loss of anticipated savings; and
(v) indirect or consequential loss.
25.3 Unless Guest notifies thl UK & Ireland that it intends to make a claim in respect of an event within the notice period, thl UK & Ireland shall have no liability for that event. The notice period for an event shall start on the day on which Guest became, or ought reasonably to have become, aware of its having grounds to make a claim in respect of the event and shall expire 12 months from that date. The notice must be in writing and must identify the event and the grounds for the claim in reasonable detail.

 

26. PRIVACY
thl UK & Ireland will process Guest's personal data only in accordance with its Privacy Policy which is available at https://www.thlonline.com/privacy

 

27. GENERAL
27.1 Except as set out in these T&Cs, no variation of the Rental Contract shall be effective unless it is in writing and signed by both Guest and an authorised representative of thl UK & Ireland.
27.2 Unless it expressly states otherwise, the Rental Contract does not give rise to any rights under the Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 to enforce any term of the Rental Agreement.
27.3 If any provision or part-provision of the Rental Contract is or becomes invalid, illegal, or unenforceable, it shall be deemed deleted, but that shall not affect the validity and enforceability of the rest of the Rental Agreement. If any provision or part-provision of the Rental Agreement is deleted under this clause, Guest and thl UK & Ireland shall negotiate in good faith to agree a replacement provision that, to the greatest extent possible, achieves the intended commercial result of the original provision.
27.4 This Rental Agreement is constituting the entire agreement between thl UK & Ireland and Guest and supersedes and extinguishes all previous agreements, promises, assurances, warranties, representations and understandings between thl UK & Ireland and Guest, whether written or oral, relating to its subject matter.
27.5 thl UK & Ireland's brochures, websites and advertising material contain only representations of thl UK & Ireland’s vehicles. Guest acknowledges that pictures, illustrations, descriptions, and measurements of thl UK & Ireland's vehicles may be different to the Vehicle offered to Guest due to modifications and/or upgrades. thl UK & Ireland is not liable to Guest for any such variance.
27.6 Each of thl UK & Ireland and Guest acknowledges that in entering into this Rental Agreement it does not rely on and shall have no remedies in respect of any statement, representation, assurance, or warranty (whether made innocently or negligently) that is not set out in the Rental Agreement.
27.7 thl UK & Ireland shall not be in breach of the Rental Agreement nor liable for delay in performing, or failure to perform, any of its obligations under the Rental Agreement if such delay or failure results from events, circumstances or causes beyond its reasonable control.
27.8 A waiver of any right or remedy under the Rental Agreement or by law is only effective if given in writing and shall not be deemed a waiver of any subsequent right or remedy. A failure or delay by thl UK & Ireland to exercise any right or remedy provided under the Rental Agreement or by law shall not constitute a waiver of that or any other right or remedy, nor shall it prevent or restrict any further exercise of that or any other right or remedy. No single or partial exercise of any right or remedy provided under the Rental Agreement or by law shall prevent or restrict the further exercise of that or any other right or remedy.
27.9 The Rental Agreement, and any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with it or its subject matter or formation shall be governed by and construed in accordance with the law of United Kingdom.
27.10 thl UK & Ireland and Guest irrevocably agree that the courts of United Kingdom shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim (including non-contractual disputes or claims) arising out of or in connection with the Rental Agreement or its subject matter or formation.

ביטוח

7. ביטוח ופיקדון
ביטוח:

7.1 חברת ההשכרה מספקת ביטוח מקיף וביטוח אחריות ציבורית (שהאחרון שבהם כפוף להגבלה של 
5 מיליון £) באמצעות מבטח צד שלישי. ביטוח זה יהיה תקף עבור כל נהג שסיפק:
(i) כל המידע האישי שסופק לחברת ההשכרה על ידי השוכר הוא נכון;
(ii) כל נהג עומד בדרישות המפורטות בסעיפים 6, 7.6 ו-17 לתנאים והגבלות אלה).
7.2 רק נהגים מבוטחים רשאים לנהוג בקרוואן.
7.3 הקרוואן מבוטח רק עבור נזק לקרוואן (למעט נזק לחלונות, מראות, וצמיגים, הגג ותחתית הקרוואן) ולרכוש של צד שלישי. הביטוח אינו כולל ביטוח אישי לשוכר (כולל מוות או פגיעת גוף של אורח או נהג), ואינו מכסה כל חפצים אישיים.
7.4 חברת ההשכרה ממליצה בחום לשוכר לעשות ביטוח נסיעות אישי משלו.
7.5 שום ביטוח מקיף אחר לא מקובל עבור השכרת הקרוואן.
7.6 חברת ההשכרה אינה יכולה להציע ביטוח לנהג (ונהג כזה אינו יכול לנהוג בקרוואן) אם הנהג:
(א) אינו עומד בדרישה המפורטת בסעיף 6 לתנאים והגבלות אלה;
(ב) ביטוח הנהיגה שלו נדחה ו/או הוא קיבל סירוב על חידוש ו/או הוטלו תנאים מיוחדים ו/או כיסוי ביטוח הנהיגה שלו בוטל על ידי מבטח בכל עת;
(ג) היה מעורב במהלך נהיגה ביותר מתביעת תקלה אחת במנוע במהלך 3 השנים האחרונות;
(ד) נפסל רישיון נהיגה לתקופה העולה על שישה חודשים בשלוש השנים האחרונות;
(ה) נפסל לתקופה העולה על שלושה חודשים בשנה האחרונה; או
(ו) עוסק באחד מהדברים, העיסוקים או המקצועות הבאים:

i. בידור מקצועי או תיאטרון "מול המצלמה";
ii. ספורט מקצועי;
iii. רכיבה או מירוצים מכל סוג;
iv. בוגרי תואר ראשון או סטודנטים מתחת לגיל 25;

v. אנשי שירות שנולדו מחוץ לבריטניה ואירלנד.
vi. שירותי שליחויות, דואר אקספרס או משלוחים אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות;
vii. מפעלי מזון מהיר (כולל משלוח מזון) אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות;
viii. גורמים מוטוריים אם הקרוואן אמור לשמש למטרות עסקיות;
ix. משלוחים סיטונאיים או יומיים של עיתונים אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות; או

x. סוחרים כלליים או סוחרי רחוב ו/או שוק אם הקרוואן מיועד למטרות עסקיות.
7.7 באחריות השוכר לוודא שנהג מהקבוצה שלו יכול לעמוד בדרישות של תנאים והגבלות אלה. אם זה לא המקרה, חברת ההשכרה רשאית לסיים את הסכם השכירות ללא שום אחריות כלפי השוכר.
7.8 הביטוח עלול להיפסל אם השוכר או כל נהג אחר לא יצליחו להצהיר (או הצהירו בשקר) על תאונות כלשהן, אישורי רישיון או הרשעות נהיגה בהתאם לסעיף 6.2(ו) בתנאים והגבלות אלה.
7.9 אם קיימת אי בהירות בנוגע לשאלה האם נהג עומד בדרישות הביטוח של חברת ההשכרה, חוות הדעת של החברה (או המבטח שלה) תהיה הקובעת.

פיקדון:
7.10 השכרת הקרוואן כפופה לתשלום מראש של הפיקדון על ידי השוכר בהתאם לסעיף זה ולסעיפים 7.11 עד 7.21.
7.11 סכום הפיקדון הוא כדלקמן:
(א) לנהגים בגילאי 21 עד 80 (כולל): 
£2,500.
7.12 בכפוף להחרגות הפיקדון המצוינות בסעיף 7.21 להלן, הפיקדון מכסה את חבות השוכר במקרה של:
(i) אירוע אחד בלבד;
(ii) אי החזרת הקרוואן באותו מצב שבו היה כששוחרר לשוכר.
7.13 השוכר יידרש לשלם לחברת ההשכרה פיקדון נוסף לאחר כל תקרית (בכפוף למספר מרבי של תקריות שיהיה לפי שיקול דעתה של החברה) כדי להמשיך בהשכרת הקרוואן.

7.14 אם השוכר לא ישלם תשלום נוסף של פיקדון (או יותר תקריות מתרחשות ממספר התקלות המרבי המותר על ידי חברת ההשכרה בכל עת), חוזה השכירות יסתיים אוטומטית, והשוכר יפסיד את מלוא הסכום של דמי השכירות (וחיובים אחרים ששולמו על ידיו), והפיקדון שכבר שולם.
7.15 הפיקדון יילקח כאישור מראש בכרטיס האשראי של השוכר או יחויבו מכרטיס החיוב של האורח בזמן האיסוף. כרטיסי מטבע בתשלום מראש אינם מתקבלים על ידי חברת ההשכרה. הכרטיס המשמש לפיקדון יהיה על שם השוכר.
7.16 השוכר מאשר בזאת לחברת ההשכרה באופן בלתי חוזר לנכות מהפקדון כל סכום המגיע לה והנובע מתוקף הסכם שכירות זה.
7.17 יש לשלם את הפיקדון במטבע של מקום קבלת הקרוואן.
7.18 חברת ההשכרה זכאית לעכב את הפיקדון עד שחבות השוכר על פי הסכם שכירות זה וסכום הנזק או ההפסד המלא ייקבע סופית על ידי חברת ההשכרה.
7.19 הפיקדון יוחזר במלואו לשוכר תוך 28 ימים ממועד החזרת הקרוואן לחברת ההשכרה בהתאם להסכם השכירות הזה, בתנאי:
(א) לא התרחשו תאונות;
(ב) אין תביעות ביטוח תלויות ביחס לקרוואן, לשוכר או לנהג אחר;
(ג) אף אחד מהחיובים המפורטים בסעיף 4.3 לא שולם על ידי השוכר;
(ד) חברת ההשכרה אינה אחראית על עלויות כתוצאה מכך שהקרוואן אינו זמין עקב תיקונים הנדרשים כתוצאה מתאונה. (כל פיצוי שיוחזר מכל צד שלישי רשלני יוחזר לשוכר עם החזרתו על ידי חברת ההשכרה.)
7.20 חברת ההשכרה תחיל את הפיקדון על כל עלויות, חיובים, התחייבויות, הפסדים או נזקים שייגרמו לה במסגרת סעיף 7.18.
7.21 החרגות פיקדון: חיובים ועלויות מסוימים אינם נכללים בפיקדון. אלו הן 'החרגות פיקדון', והן מפורטות בסעיף 7.22. אם חלה אחת מהחרגות הפיקדון, והפיקדון אינו מכסה את מלוא החיובים או העלויות הללו, השוכר יפסיד, תוך 28 ימים מהדרישה, את כל הפיקדון וישלם לחברת ההשכרה את ההפרש בין סכום הפיקדון לסכום החיובים או העלויות כאמור.
7.22 החרגות הפיקדון הן:
(א) כל חיובים המגיעים לחברת ההשכרה לפי סעיף 4.3.
(ב) כל העלויות שיהיו לחברת ההשכרה כדי:
(i) לתקן כל נזק או אובדן לקרוואן שנגרמו מהפרה 
מלואה או חלקית על ידי השוכר של סעיף 16;
(ii) לתקן כל נזק או אובדן לקרוואן, לרבות בעיות מכניות במצמד או בתיבת ההילוכים של הקרוואן, שנגרמו על ידי מעשה רשלני של השוכר, או שנגרמו בכוונה תחילה על ידי השוכר;
(iii) לתקן או להחליף אנטנות, זכוכית או גלגלים;
(iv) להחליף חיפויי גלגלים חסרים, כלים או חלקי חילוף;
(v) לתקן כל נזק שנגרם על ידי השוכר שלא פעל לפי נהלי ההפעלה הנכונים של הקרוואן (למשל שימוש בדלק נכון, בדיקת שמן, רמות נוזל קירור ורמות לחץ אוויר);
(vi) לתקן כל נזק לתחתית הקרוואן או לגג שלו (הכולל את אזור הגג הפתח או האוהל על הגג). 
כל נזק כזה יחוייב ב-£7,500 בנוסף לכל דמי הפיקדון;
(vii) להחליף את הקרוואן אם הוא נגנב לאחר שהשוכר השאיר את המפתחות במתג ההתנעה או בקרוואן או על גביו בזמן שהוא לא מאוייש;
(viii) לתקן כל נזק שנגרם לשמשה הקדמית, למראות ו/או לצמיגים של הקרוואו (אלא אם כן כלולה הרחבת ביטוח שמשה קדמית, מראה וצמיגים (ראו סעיף 9 לתנאים וההגבלות הללו) ולא חלה כל החרגה);
(
ix) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם משימוש בו בניגוד לכל חקיקה או תקנה השולטים על תנועת כלי רכב;
(x) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם מהקפאה/התחממות יתר (למשל יחידה שלא עברה חורף או התחממות יתר של הקרוואן או מערכות כגון מערכות אינסטלציה או מים);
(xi) לתקן כל נזק לקרוואן (ועלויות נלוות) הנובע מחילוץ של הקרוואן אם הוא נתקע;
(xii) לתקן כל נזק לקרוואן שנגרם כתוצאה מהתהפכות רכב בודד;

(xiii) נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון בשרשראות השלג.

8. אפשרויות להפחתת ההשתתפות העצמית
8.1 אפשרות הפחתת ההשתתפות העצמית היא תוספת אופציונלית המפחיתה את חבות השוכר לפי סעיף 7.11 לסכום בהתאם לאפשרות שנבחרה. היא חלה על אירוע אחד בלבד.
8.2 ה
אפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית אינה חלה על החרגות פיקדון (לפרטים ראו סעיפים 7.21 ו-7.22). משמעות הדבר היא שאם חלה אחת מהחרגות הפיקדון, השוכר יישאר אחראי לסכום המלא של החיובים המגיעים לחברת ההשכרה ו/או העלויות שישולמו לה כמפורט בסעיף 7.22.
8.3 ניתן לרכוש את ה
אפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית על ידי השוכר בזמן ההזמנה או בזמן קבלת הקרוואן. לא ניתן לרכוש אותה לאחר תחילת ההשכרה. ניתן למצוא את התמחור בפרק ה'ביטוח'.
8.4 האפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית חלה רק לגבי האירוע הראשון (לא לכל תקופת ההשכרה). לאחר שהתרחשה תאונה, האפשרות להפחתת ההשתתפות העצמית תחול בהתאם לתנאי הפיקדון (כמפורט בסעיפים 7.11 עד 7.21 לעיל) על יתרת תקופת ההשכרה וכל תאונה שלאחר מכן.
8.5 לאחר שהתרחשה תאונה, סכום הפיקדון המלא ישולם מיד על ידי השוכר כדי לכסות את כל התאונות הבאות. יידרש אישור פיקדון שני בשווי מלא באותו זמן.
8.6 על השוכר לדווח על תאונה לחברת ההשכרה בתוך 24 שעות מהתרחשותה כדי שה
הפחתת ההשתתפות העצמית תחול.

חבילת "הכל כלול"
תמורת תוספת של £62 ללילה, ההשתתפות העצמית תרד ל-£350 בלבד. החבילה כוללת: ערכת כלי מיטה ומגבות, שולחן וכיסאות פיקניק, כימיכלים לשירותים, נהג נוסף והביטוח המורחב (שמשה קדמית, מראות וצמיגים).

הפחתת ההשתתפות העצמית ל-400 (The High Road)
תמורת תוספת של £41 ללילה, ההשתתפות העצמית תרד ל-£350 בלבד. תקף למקרה התאונה הראשון לנזק בקרוואן או צד ג'. לאחר ניצול ראשון של הפחתת ההשתתפות העצמית, יילקח פיקדון מלא חדש. ביטוח זה כולל את הביטוח המורחב (שמשה קדמית, מראות וצמיגים).

הפחתת ההשתתפות העצמית ל-€1000 (The Middle Road)
תמורת תוספת של £32 ללילה, ההשתתפות העצמית תרד ל-£750 בלבד. תקף למקרה התאונה הראשון לנזק בקרוואן או צד ג'. לאחר ניצול ראשון של הפחתת ההשתתפות העצמית, יילקח פיקדון מלא חדש.

9. כיסוי לביצוע שינוי או ביטול
9.1 השוכר יכול לבחור באפשרות הביטול הזאת בעת ההזמנה תמורת תשלום של 
£50.
9.2 אפשרות זו מאפשרת ביטול ללא תשלום עד 14 ימים לפני מועד האיסוף שהוזמן.
9.3 השוכר יכול לבחור לבצע שינוי אחד ללא תשלום בהזמנה שאושרה. בכפוף לזמינות.
9.4 השוכר נושא באחריות לכל עליית מחירים הנגרמת כתוצאה משינוי בהזמנה.
9.5 יש להוסיף אפשרות זו בעת ההזמנה.

10. ביטוח שמשה קדמית, מראות וצמיגים
עבור £13.5 ללילה.
10.1 ביטוח שמשה קדמית, מראות וצמיגים כלול באפשרות הביטוח הגבוהה או בחבילת "הכל כלול" המכסות החלפה או תיקון של השמשה הקדמית של הקרוואן, מראות חיצוניות או נזקים לצמיגים. ניתן לרכוש אותו בזמן ההזמנה או בזמן איסוף הקרוואן. לא ניתן לרכוש אותו לאחר תחילת תקופת ההשכרה.
10.2 ביטוח השמשה הקדמית, המראות והצמיגים מוגבלת להחלפה או תיקון של שמשה קדמית אחת, שתי מראות או שני צמיגים. לאחר מכן, עלויות החלפה רגילות ישולמו על ידי השוכר.

16. ביטוח לתקלות בטיול
16.1 במידה וההשכרה תופרע עקב תקלה מכנית/תקלה במערכת הקרוואן (שלא נגרמה על ידי השוכר) ואשר תהפוך את הקרוואן לבלתי שמיש במשך יותר מ-48 שעות לאחר הדיווח הראשון לחברה, השוכריהיה זכאי להחזר מקסימלי השווה לתעריף השכירות הלילי ברוטו עבור כל לילה בתקופת השכירות המושפעת עד שהתקלה תתוקן על ידי חברת ההשכרה או אחד מסוכניה או נציגיה.
16.2 תקלה במערכות מכניות ומערכות הקרוואן הכוללות חימום בתא/מים חמים, משאבת מים, מקלחת, שירותים, מקרר, כיריים/תנור גז תיקבע על ידי חברת ההשכרה או מתקן מורשה מטעמה.
16.3 השוכר יהיה זכאי להחזר לפי סעיף 15.1 רק אם הוא יודיע לחברת ההשכרה על התקלה מיד עם התרחשותה. אי הודעה כזו מאשרת שהתקלה היא כה מינורית עד שהשוכר אינו מעוניין להגיש תביעה בגין אובדן זמן של ההשכרה.
16.4 תקלות של נגן הרדיו/תקליטורים,מערכת הניווט, מצלמת רוורס, מנשא אופניים ובקרת שיוט וכו' נחשבות כקלות ואינן נכללות בגדר סעיף זה.

19. אחריות השוכר במקרה תאונה
19.1 במקרה של תאונה, על השוכר:
(א) להודיע לחברת ההשכרה בתוך 24 שעות מהאירוע;
(ב) להשיג את השמות והכתובות של צדדים שלישיים וכל עדים ולדווח על האירוע לתחנת המשטרה הקרובה;
(ג) למלא את טופס דיווח האירועים שנמצא בקרוואן (או נשלח על ידי החברה בדוא"ל);
(ד) לא להודות באחריות או להציע הצעת פשרה לצדדים אחרים;
(ה) לסייע לחברת ההשכרה בטיפול בכל תביעה הנובעת מהאירוע;
(ו) לשלם כל עלויות הנוגעות להחלפת קרוואן כתוצאה מתאונה ללא קשר למי אשם;
(ז) לקבל כי הפיקדון לא יוחזר עד ליישוב התביעה;
(ח) להחזיר את הקרוואן לחברת ההשכרה אם הוא יתבקש כדי שניתן יהיה להעריך את הנזק;
19.2 השוכר מאשר כי:
(א) הפיקדון או סכומים אחרים המגיעים בגין אירוע ישולמו בעת הדיווח על האירוע ולא בתום תקופת השכירות, ללא קשר למי אשם;
(ב) לא מובטח קרוואן חלופי ולא יינתן החזר עבור ימים שלא נוצלו כתוצאה מסיום הסכם שכירות זה עקב נזק שנגרם כתוצאה מתאונה.

7. INSURANCE AND SECURITY DEPOSIT
Insurance:
7.1 thl UK & Ireland provides comprehensive insurance and public liability insurance (the latter of which is subject to a limit of 
£5million) through a third-party insurer. This insurance will be valid for each Driver provided:
(i) all the personal information supplied to thl UK & Ireland by Guest at collection in relation to each Driver is correct; and
(ii) each Driver complies with the requirements as set forth in clauses 6, 7.6 and 17 of these T&Cs).
7.2 Only Drivers are insured to drive the Vehicle.
7.3 The Vehicle is only insured for damage to the Vehicle (excluding damage to the windows, mirrors, and tyres, overhead and underside of the Vehicle) and the property of a third party. The insurance does not include any personal insurance for Guest (including death or bodily injury to Guest or Driver), nor does it cover any personal possessions.
7.4 thl UK & Ireland strongly recommends that Guest takes out its own personal travel insurance.
7.5 No other comprehensive insurance is acceptable for the rental of the Vehicle.
7.6 thl UK & Ireland cannot offer insurance to a Driver (and such Driver cannot drive the Vehicle) if such Driver:
(a) Does not meet the requirement set forth in clause 6 of these T&Cs;
(b) Has had their driving insurance declined and/or a renewal refused and/or special terms imposed and/or has had their driving insurance cover cancelled or voided by an insurer at any time;
(c) Has, whilst driving, been involved in more than one fault motor claim during the past 3 years;
(d) Has been disqualified from driving for a period exceeding six months in the last three years;
(e) Has been disqualified for a period exceeding three months in the past year; or
(f) Is engaged in any of the following acts, occupations, or professions:
i. Professional entertainment or theatrics if “in front of camera”;
ii. Professional sport;
iii. Jockeys or in connection with racing of any sort;
iv. Undergraduates or students under 25 years of age;
v. Service personnel born outside of the United Kingdom and Ireland.
vi. Courier services, express mail, or parcel delivery if the Vehicle is to be used for business purposes;
vii. Fast food establishments (including food delivery) if the Vehicle is to be used for business purposes;
viii. Motor factors if the Vehicle is to be used for business purposes;
ix. Wholesale or daily newsagent deliveries if the Vehicle is to be used for business purposes; or
x. General dealers or street and/or market traders if the Vehicle is to be used for business purposes.
7.7 It is Guest's responsibility to ensure that a driver from its group can satisfy the requirements of these T&CS. If this is not the case, then thl UK & Ireland may terminate this Rental Agreement without liability to Guest.
7.8 Insurance may be invalidated if Guest or a Driver fails to declare (or correctly declare) any accidents, licence endorsements or driving convictions in accordance with clause 6.2(f) of these T&Cs.
7.9 If there is any ambiguity regarding whether a Driver complies with the requirements of thl UK & Ireland's insurance, the opinion of thl UK & Ireland (or its insurer) shall be final.

 

Security Deposit:

7.10 The hire of the Vehicle is subject to the prior payment of the Security Deposit by Guest in accordance with this clause and clauses 7.11 to 7.21.
7.11 The amount of the Security Deposit is as follows:
(a) For Drivers aged between 21 and 80 (inclusive): 
£2,500.
7.12 Subject to the Security Deposit Exclusions noted in clause 7.21 below, the Security Deposit covers the liability of Guest in the event of:
(i) one Incident only; and
(ii) the failure by Guest to return the Vehicle in the same condition as it was when released to Guest.
7.13 Guest shall be required to pay thl UK & Ireland a further Security Deposit after each Incident (subject to a maximum number of Incidents which shall be at thl UK & Ireland's discretion) to continue with the rental of the Vehicle.
7.14  
If Guest fails to pay such further Security Deposit(s) (or more Incidents occur than the maximum number of Incidents permitted by thl UK & Ireland at any time), the Rental Contract shall automatically terminate, and Guest will forfeit the full amount of the Hire Charge (and other charges paid by Guest), and Security Deposit(s) already paid.

7.15 The Security Deposit(s) shall be taken as a pre-authorisation on Guest's credit card or debited from Guest's debit card at the time of collection. Pre-paid currency cards are not accepted by thl UK & Ireland. The card used for the Security Deposit(s) shall be in Guest's name.
7.16 Guest hereby irrevocably authorises thl UK & Ireland to deduct from the Security Deposit(s) any amounts due to thl UK & Ireland arising under this Rental Agreement.
7.17 The Security Deposit(s) are payable in the currency of the Pick-Up Location.
7.18 thl UK & Ireland is entitled to withhold the Security Deposit(s) until Guest's liability under this Rental Agreement and the full amount of damage or loss has been finally determined by thl UK & Ireland.
7.19 The Security Deposit(s) shall be fully refundable to Guest within 28 days of return of the Vehicle to thl UK & Ireland in accordance with this Rental Agreement provided:
(a) No Incidents have occurred;
(b) There are no outstanding insurance claims in relation to the Vehicle, a Guest, or a Driver;
(c) None of the charges set out in clause 4.3 are payable by Guest; and
(d) thl UK & Ireland does not incur any demurrage costs as a result of the Vehicle being unavailable due to repairs required as a result of an Incident. (Any demurrage recovered from any negligent third party will be refunded to Guest upon its recovery by thl UK & Ireland.)
7.20 thl UK & Ireland shall apply the Security Deposit(s) to any costs, charges, liabilities, losses, or damages suffered or incurred by thl UK & Ireland under clause 7.18.
7.21 Security Deposit Exclusions: Certain charges and costs are excluded from the Security Deposit. These are the 'Security Deposit Exclusions’, and they are set out in clause 7.22. If any of the Security Deposit Exclusions apply, and the Security Deposit does not cover the full amount of such charges or costs, then Guest shall, within 28 days of demand, forfeit the entire Security Deposit(s) and pay to thl UK & Ireland the difference between the amount of the Security Deposit(s) and the amount of such charges or costs.
7.22 The Security Deposit Exclusions are:
(a) Any charges owing to thl UK & Ireland under clause 4.3.
(b) Any costs incurred by thl UK & Ireland to:
(i) Repair any damage or loss to the Vehicle caused wholly or partly by a breach by Guest of clause 16;
(ii) Repair any damage or loss to the Vehicle, including mechanical problems in the clutch or gearbox of the Vehicle, which have been caused by a negligent act of, or intentionally caused by, Guest;
(iii) Repair or replace aerials, glass, or wheels;
(iv) Replace missing wheel trims, tools, or spares;
(v) Repair any damage caused by Guest failing to follow proper operating procedures for the Vehicle (e.g. use correct fuel, checking oil, coolant levels and air pressure levels);
(vi) Repair any damage to the underside of the Vehicle or its roof (which includes the overhead “Luton” area). Any such damage will be charged at a fixed cost of 
£7,500.
(vii) Replace the Vehicle if the Vehicle is stolen after Guest left the keys in the ignition or in or on the Vehicle whilst it was unoccupied;
(viii) Repair any damage caused to windscreen, mirrors and/or tyres of the Vehicle (unless windscreen, mirror and tyre protection is included (see clause 9 of these T&Cs for details) and no exclusion applies);
(ix) Repair any damage to the Vehicle which is caused by using it in contravention of any legislation or regulation controlling vehicular traffic;
(x) Repair any damage to the Vehicle which is caused by freezing/overheating (e.g. unit not winterised or overheating of the Vehicle or systems such as plumbing or water systems);
(xi) Repair any damage to the Vehicle (and any associated costs) resulting from recovery of the Vehicle if the Vehicle becomes bogged; and
(xii) Repair any damage to the Vehicle caused by a single vehicle roll over of the Vehicle;

(xiii) For damage caused by the incorrect use of snow chains.

 

8. LIABILITY REDUCTION OPTION
8.1 Liability Reduction Option (LRO) is an optional extra that reduces Guest's liability under clause 7.11 to the amount specified in Part A. It applies to one Incident only.
8.2 The LRO does not apply to the Security Deposit Exclusions (see clauses 7.21 and 7.22 for details). This means that if any of the Security Deposit Exclusions apply, Guest shall remain liable for the full amount of the charges owing to thl UK & Ireland and/or the costs payable to thl UK & Ireland as set out in clause 7.22.
8.3 LRO can be purchased by Guest at time of booking or on or before collection of the Vehicle. It cannot be purchased after the start of the Hire Period. Current pricing for the LRO can be found in 'Insurance' chapter.
8.4 LRO applies in respect of the first Incident only in respect of the Vehicle (not the entire Hire Period). Once an Incident has occurred, the LRO will be applied to such Incident and thl UK & Ireland's Security Deposit terms (as set out in clauses 7.11 to 7.21 above) will apply to the remainder of the Hire Period and any subsequent Incidents.
8.5 Once an Incident has occurred, a full Security Deposit amount will be immediately due to be paid by Guest to cover any subsequent Incidents. A second full value security deposit authorisation will be required at that time.
8.6 Guest must report Incidents to thl UK & Ireland within 24 hours of occurrence for the LRO to apply.

 

Value Pack
£62 per night.
The Value Pack includes: Reduction of Standard Liability to £350, Bedding, Towels, Camping Furniture, Toilet Chemicals, Additional Driver, and Windscreen, Mirror & Tyre Protection.

The High Road - Collision Damage Waiver (CDW)
£41 per night. Reduction of Standard Liability to £350Purchase of the CDW reduces the standard excess for the first reported incident or damage caused in a collision to either the vehicle or third-party property. Once an incident has occurred, the High Road will be cancelled and the full security deposit amount will be due for any subsequent incidents. A second authorisation will be required at the time. Includes the Windscreen, Mirror & Tyre Protection.

The Middle Road
£32 per night. Reduction of Standard Liability to £750Purchase of the CDW reduces the standard excess for the first reported incident or damage caused in a collision to either the vehicle or third-party property. Once an incident has occurred, the Middle road will be cancelled and the full security deposit amount will be due for any subsequent incidents. A second authorisation will be required at the time.

9. FLEXIBLE CHANGE COVER
9.1 Guests can choose to include our flexible cancellation option within their booking for a fee of 
£50.
9.2 Flexible cancellation option allows for free of charge cancellation up to 14 days before the booked collection date.
9.3 Guests can choose to make one free of charge amendment to the confirmed booking. Subject to availability.
9.4 Guests are liable for any price increases caused by booking amendment.
9.5 Flexible cancellation must be added to booking at time of booking confirmation.

 

10. WINDSCREEN, MIRROR, AND TYRE PROTECTION
£13.5 per night.
10.1 Windscreen, mirror, and tyre protection is included within High Road or Value Pack that covers replacement or repair of the Vehicle's windscreen, external mirrors, or tyre damage. It can be purchased by Guest at the time of booking online or on or before collection of the Vehicle. It cannot be purchased after the start of the Hire Period.
10.2 Windscreen, mirror, and tyre protection is limited to replacement or repair of one windscreen, two mirrors or two tyres, after which normal replacement costs will be payable by Guest to thl UK & Ireland.

 

16. HOLIDAY DISRUPTION COVERAGE
16.1 Should Guest's rental be disrupted by a mechanical breakdown/Vehicle system malfunction (which has not been caused by Guest) which render the Vehicle unusable for more than 48 hours after first reporting to thl UK & Ireland, Guest shall be entitled to a maximum refund equal to the gross nightly rental rate for each night of the Hire Period affected until the breakdown/malfunction is rectified by thl UK & Ireland or one of its agents or representatives.
16.2 Failure of mechanical and Vehicle systems which include cabin heating/hot water, water pump, shower, toilet, refrigerator, gas hob/oven must be assessed by thl UK & Ireland, or an thl UK & Ireland authorised repairer.
16.3 Guest shall only be eligible for a refund under clause 15.1 if Guest notifies thl UK & Ireland of the breakdown/malfunction promptly upon its occurrence. Failure to so notify acknowledges that the breakdown/malfunction is of such a minor nature that Guest does not wish to make a claim for loss of time in respect of the rental.
16.4 Defects and repairs of the radio/CD player, Sat Nav, reversing camera, bike racks and cruise control etc. are considered minor and are excluded from the scope of this clause.

 

19. RESPONSIBILITY WHEN AN INCIDENT OCCURS
19.1 In the event of an Incident, Guest shall:
(a) Notify thl UK & Ireland within 24 hours of the Incident;
(b) Obtain the names and addresses of third parties and any witnesses and report the Incident to the nearest police station;
(c) Complete the Incident reporting form located in the Vehicle (or sent by thl UK & Ireland by email);
(d) Not make any admission of liability or make a settlement offer to other parties;
(e) Assist thl UK & Ireland in handling any claim arising from the Incident;
(f) Pay any costs relating to a change of vehicle as a result of an Incident regardless of which party is at fault;
(g) Accept that the Security Deposit will not be refunded until the claim is settled;
(h) Return the Vehicle to thl UK & Ireland if requested to so that damage can be assessed;
19.2 Guest acknowledges that:
(a) The Security Deposit or other amount(s) due in respect of an Incident shall be paid at the time of reporting the Incident and not at the end of the Hire Period, regardless of which party is at fault; and
(b) An alternative vehicle is not guaranteed and there will be no refund for unused days as a result of termination of this Rental Agreement due to damage caused by an Incident.

ציוד

ערכת מטבח
בכל קרוואן קיימת ערכת מטבח הכוללת: צלחות, ספלים, סכו"ם, מגבת תה, כלי בישול, קנקן, סירים ומחבתות. נוסף יש מטאטא ויעה.

ערכה אישית (לרכישה בתשלום)
כוללת: סדין, שמיכה, כרית ומגבת.

אפליקציית thl
אפליקציה מותאמת אישית הזמינה עבור השוכרים קרוואנים. האפליקצייה היא חינם והיא מספקת לשוכר את כל המידע הדרוש ע"מ להפוך את הטיול לטוב יותר.
האפליקציה משמשת לדברים הבאים:
• שיפור חווית החופשה של השוכר ע"י מתן סרטוני הדרכה לתפעול הקרוואן, כדי להכיר את הקרוואן לפני קבלתו בתחנת ההשכרה.
• לימוד השוכר על הקרוואן ועל נהיגה בטוחה.
• נתינת מידע ופרטי קשר של חברת ההשכרה במקרה של רצון להאריך את ההשכרה, יצירת קשר עם שירותי הדרך, שליחת דוא"ל בכל נושא ושאלות ותשובות כלליות.
• נתינת מידע אודות חניוני קרוואנים עם אפשרות הזמנה של החניון.
• נתינת אפשרות לחפש ולהזמין אטרקציות ופעילויות שונות במחירים טובים.
• מציאת מידע אודות מיקום תחנות ההשכרה ומספקת קישורים מהירים ליצירת קשר עם צוות התחנה.
ניתן להוריד את האפליקציה בחנות האפליקציות שבמכשיר הטלפון.

Kitchen Kit
Each vehicle is supplied with complimentary kitchen kit: plates, mugs, cutlery, tea towel, cooking utensils, kettle, pots and pansDust pan & brush.

Bedding Kit (for purchase)
Includes: Duvet, pillow, sheet and towel per person.

thl App
Apollo Connect is our custom-built app available for our guests. The free app provides our guests with all the necessary information needed to make their Apollo journey even better.
The App is designed to:
• Enhance guest’s holiday experience by providing ‘how-to videos’ prior to pick up, so that they become familiar with their vehicle before arriving at the branch and prepare any questions they may have.
• Educate our guests on how to use the vehicle and on safe driving practics.
• Provide Apollo contact details to extend their holiday, contact roadside assistance, email any other enquiries and find answers to FAQ’s.
• Provide information on campgrounds while on the road and allow for campgrounds to be booked.
• Search and book great deals on attractions and activities through ApolloClub.
• Find helpful information on branch locations and provide quick links to contact our team.
Guests can download the app on Google Play or the App Store.

info@bandana.co.il
+972-58-5471771
+972-58-5471771
אנא המתן...