התנאים המפורטים הם תמצית התרגום של עיקרי התנאים הכלליים של חברת ההשכרה. בכל מקרה של סתירה או פרשנות שונה לנוסח המקורי התנאים הקובעים הם התנאים המקוריים של חברת ההשכרה.
כללי
חל איסור לעשן בקרוואנים.
חברת ההשכרה מתחייבת לקבוצת גודל ולא לדגם קרוואן ספציפי. בדגמים זהים יתכנו שינויים במבנה הפנימי.
חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לספק קרוואן אלטרנטיבי לקרוואן שהזמנת.
לא יינתן החזר כספי בגין קבלת קרוואן מקבוצה נמוכה יותר שנעשה לפי בקשת השוכר.
אין החזר כספי בגין ימים לא מנוצלים. במקרה של קבלה מאוחרת או החזרה מוקדמת של הקרוואן לא יזכה השוכר להחזר כספי כלשהו.
מרחק נסיעה
ההשכרות מעל 13 - יום כוללות מרחק נסיעה ללא הגבלת ק"מ.
השכרות בין 7-14 יום – כוללות 250 ק"מ ליום במחיר השכירות היומית. עלות כל ק"מ נוסף – 0.35 €.
תקופת השכרה מינימלית – 7 ימים למעט בעונת השיא – יוני, יולי, אוגוסט בהם תקופת ההשכרה היא ל-14 יום מינימום.
החזרת הקרוואן בתום ההשכרה עד 12:00 בצהריים.
החזרה מאוחרת – באם יוחזר הקרוואן באיחור ללא קבלת אישור – יחול קנס בסך 100% בנוסף לחיוב היומי הרגיל.
פיקדון לביטחון
השוכר נדרש להשאיר פיקדון לביטחון בסך 1000 €. הפיקדון נדרש להבטחה שהרכב יחזור בזמן עם כל הציוד וללא נזקים. דמי הביטחון יחויבו בכרטיס אשראי עם קבלת הרכב ויוחזרו לחשבון כרטיס האשראי של הלקוח, עד שבוע לאחר החזרת הרכב, במידה ולא נדרשים תשלומים נוספים (כגון: דוחות חניה או מהירות וכדו') שיחויבו מדמי הביטחון בעת החזרת הרכב.
גם במקרה ונרכשה אופציה א' להרחבת הביטוח - השוכר נדרש להשאיר פיקדון לביטחון בסך 1000 €. רק במקרה ונרכשה אופציה ב' להרחבת הביטוח אין השתתפות עצמית - אולם השוכר נדרש בהשארת "סליפ" חתום של כרטיס האשראי לטובת חיוב במקרים של דוחות חניה, מהירות וכדו'.
תשלום הפיקדון בכרטיס אשראי כרוך בעמלה. עמלה זו לא תוחזר ולכן השוכר לא יקבל בסיום ההשכרה את מלוא הסכום. ניתן לשלם במאסטרקארד, ויזה או אמריקן אקספרס. לא ניתן לשלם בדיינרס.
דו"חות וקנסות
על כל טיפול בקנס או דו"ח יהיה חיוב של 10 € בנוסף לעלות הקנס. החיוב יהיה דרך כרטיס האשראי של השוכר.
נסיעה מחוץ להולנד
נסיעות בתוך אירופה מותרות ללא צורך באישור מיוחד. מותרת אף נסיעה למרוקו ותורכיה.
בלרוס הנה המדינה היחידה אליה חל איסור לנסוע בקרוואן.
מס
המחירים לא כוללים מס. בעת הזמנה יש להוסיף עוד 21% מס.
ניקיון הקרוואן
הרכב נמסר נקי וחייב לחזור נקי (מבפנים).במידה ולא חזר נקי יחויב תשלום בסך 100 € עבור ניקיון הרכב.
במידה והרכב יחזור ללא ריקון המיכלים (מיכלי מים, שירותים) יחויב תשלום בסך 100 €, ללא קשר לניקיון הרכב.
הוצאות
הוצאות עבור דלק וגז במהלך ההשכרה יהיו תמיד על חשבון השוכר כמו גם תשלום דו"חות וקנסות. רמת השמן והמים וכן לחץ אויר בצמיגים צריכים להיבדק ע"י השוכר. עלויות בגין מילוי שמן או מים יוחזרו ע"י חברת ההשכרה עם הצגת קבלה. יש להחזיר את הקרוואן עם מיכל דלק מלא. במידה ולא יוחזר מלא - השוכר יחוייב עבור מילוי הדלק בתוספת 25 € דמי טיפול.
גיל מינימלי ודרישות לנהיגה
גיל מינימאלי לנהיגה בקרוואן הוא 19 שנים ורישיון נהיגה תקף וותק מעל שנה. הגיל המקסימאלי לנהיגה הוא 75 שנים.
השכרות לכיוון אחד
השכרות לכיוון אחד אפשריות רק בהשכרות של 14 יום ומעלה ועפ"י אישור מיוחד בלבד. לקיחת הקרוואן תהיה תמיד באמסטרדם. החזרה במקום אחר כרוכה בתשלום של 1,50 € לקילומטר ומחייבת אישור מראש.
שעות פתיחה
שני עד שבת בתיאום מראש.
המשרד סגור בימי ראשון ובחגים.
זמני קבלת הקרוואן
שני עד שישי 09.30-15.30
שבת: 10.30-13.30
תיקונים / תקלות
תיקונים עד 125 € יכולים להיעשות מבלי התייעצות עם חברת ההשכרה. החברה תחזיר לשוכר את הסכום בכפוף להצגת קבלה והחלק התקול. במקרים של תיקונים מעבר ל-125 € יש לפנות לחברת ההשכרה בטלפון 0031628878751 והחזר ינתן עם הצגת קבלה והחלק שתוקן. לא יינתן החזר ללא הצגת קבלה והחלק שתוקן / הוחלף. במקרה של תשלום במטבע זר, יחושב המחיר בהתאם לשער היומי ביום התיקון. לא ינתנו החזרים בגין מלון, מונית שיחות טלפון וכו'. לצורך כך יש לרכוש ביטוח נסיעות.
שירותי דרך
לכל הקרוואנים שירותי דרך 24 שעות ביממה במגוון שפות – כלולים במחיר השכירות. כל ההשכרות כוללות רכב חלופי במידה ולא ניתן לתקן את הרכב תוך 48 שעות.
העברות
העברות אל/מאת שדה"ת אפשריות ללא תשלום, בתיאום מראש עם חברת ההשכרה ורק בין 10:30 ל-15:00.
דמי הכנה
תשלום חד פעמי בסך 150 € יתווסף למחיר השכירות עבור: כימיקלים לשירותים, מיכל גז מלא, מיכל דלק מלא. אין צורך להחזיר מלא.
ערכות אישיות
כלולות במחיר ההשכרה וכוללות: שקי שינה, כריות, כלי מטבח ואוכל, מגבות ועוד.
תוספות
גגון ומנשא ל-2 אופניים כלולים במחיר. ניתן לשכור GPS ב-50 € לכל תקופת ההשכרה. המכשיר כולל מפות לאירופה.
מחוייבות חברת ההשכרה
במידה וחברת ההשכרה לא תוכל לספק את הקרוואן שהוזמן, היא רשאית לספק קרוואן אחר ברמה דומה.
החזרים
לא יינתן החזר עבור הורדה מרצון של רמת הקרוואן או עבור החזרה מוקדמתץ
General
- We kindly request not to smoke in our campers.
- While including the same facilities, some campers may have different layouts to those shown. The information provided on this website is subject to change without notice.
- If the vehicle reserved by you is unavailable for any reason whatsoever, we have the right to substitute an alternative.
- We regret that no refunds can be made for voluntary downgrades or early returns.
- No refund will be made if the length of hire is shortened or for unused days. There is no refund for late pick up or early return of vehicle.
Kilometre Rates: All rentals over 13 days are inclusive unlimited kilometres. For rentals between 7 and 14 days there is 250 kms free per day. 'Over kilometres' are € 0,35 per kilometre. For rentals up to 13 days you'll always need to leave a deposit of € 1.000,- for payment of the 'over kilometres'!
Minimum rental period: 7 days. In the high season (June, July and August) minimum rental period 14 days.
Drop off: Must be on the drop off date before 12h00 noon.
Late Returns: If the vehicle is kept beyond the rental period without authorization, a penalty of 100% in addition to the normal rental amount will be charged.
Insurance: Standard insurance is fully comprehensive with an excess/deductible of € 1.000,- per damage.
Security deposit: With no extra insurance: € 1.000,-. With CDW insurance: € 1.000,- for the exclusions. With CDW-Plus insurance: nil.
You'll always need to leave a signed credit card imprint for traffic violations, parking tickets etc.
Credit card: Credit card, debit card and cash card are all subject to commission. When you'll pay the € 1.000,- security deposit by credit card the return payment will only be € 977,- because of the commission charged by the credit card.We accept Master Card, Visa and American Express. Diner's Club is not accepted.
Tickets and fines: With all tickets and fines there will be a surcharge of € 10,- for handling and administration. This will be charged to your card, the amount of the fine plus the surcharge.
Area: You can travel to all countries in Europe and also to Morocco and Turkey. Belarus is the only country where you are not allowed to go to.
Tax: All prices are exclusive tax. When you rent a camper you'll have to pay 21% tax (VAT) over the total amount.
Cleaning charges: We deliver the camper to you clean and we expect it back fairly clean. If not we'll charge € 100,- cleaning. If a camper is returned with the grey and/or black watertank not emptied we'll charge the cleaning fee anyway regardless of how clean the rest of the camper is!
Costs: The costs for fuel and gas during the rental period are for the Lessee's account, as well as cost of penalties and fines. The oil and coolant levels and tire pressure should be checked regularly during the rental period by the Lessee and if necessary replenished. These costs will be reimbursed after the rental period to the lessee by BW Campers. The vehicle must be returned to BW Campers with a full fuel tank. In case of non-compliance with this agreement, fuel costs will be increased by € 25, - charges for handling.
Drivers: Age: 19-75. Drivers must hold a licence valid for the rental period.
One-way rentals: For a one-way rental the total rental period needs to be at least 14 days. Pick up must always be in Amsterdam. Drop off in other places at € 1,50 per kilometre. For exact rates for places not listed, contact us.
Depot Hours: Monday-Saturday by appointment only.
Closed on Sundays and national holidays.
Pick up: Pick up can be Monday-Thursday 09h30-15h30, Saturdays 10h30-13h30.
Repairs / Breakdown: Bad luck along the way, then what? Repairs up to € 125, - can be performed at a dealership without prior consultation of BW Campers. The Lessee has to present the original itemized bill upon return to get these costs refunded. Repairs above € 125, - you should first contact BW Campers via 0031 628878751. The permission of BW Campers incurred repair costs are only reimbursed by BW Campers when the Lessee presents the original itemized bills, and on presentation of the replaced parts. If the Lessee can't present the invoices and replaced parts to BW Campers, BW Campers has the right not to cover/refund these costs. Repayment of notes in foreign currencies will be done according to the exchange rate of the currency at the date of repair. Any costs incurred by the Lessee in case of breakdown or repair on the go, such as hotel, taxi or telephone are not reimbursed by BW Campers. For this, the Lessee must have an adequate travel insurance. If the Lessee must remain in a particular place different than desired due to by bad luck or due to longer repair of the vehicle, BW Campers is not liable for that non-enjoyed holidays or other expenses. For this, the Lessee must have an adequate travel insurance.
Breakdown service: A 24 hour multi-lingual European alarm-service for assistance for any major mechanical problem on all vehicles. All rentals include a substitute vehicle if your motorhome cannot be repaired within 48 hours.
(Airport) transfers: Free of charge but possible by appoiontment only and between 10:30h and 15:00h.
Preparation fee: € 150,-. This covers first full tank of propane, toilet chemicals and a full tank of diesel. So you do not have to return the camper with full tanks.
Personal kit: Inclusive. This is sleeping bag, pillow, (kitchen)utensils, towels etc.
Extra's: An awning is standard equipment on all our campers, as is a bike carrier for minimal 2 bikes. You can rent a GPS navigation system for € 50,- for the total rental period. A complete set of maps of Holland, Belgium, Luxemburg, France, Germany, Switzerland, Austria, the U.K, Ireland, Italy, Spain, Portugal, Poland, Czech Republic and Scandinavia is included in this GPS navigation system.
We kindly request not to smoke in our campers.
Liabilities: If the vehicle reserved by you is unavailable for any reason whatsoever, we have the right to substitute an alternative.
Refunds: We regret that no refunds can be made for voluntary downgrades.
No refund will be made if the length of hire is shortened or for unused days. There is no refund for late pick up or early return of vehicle.
While including the same facilities, some campers may have different layouts to those shown. The information provided on this website is subject to change without notice