מסמך זה מכיל תרגום תקציר של תנאי ההשכרה. המסמך המלא נמצא בתחנת ההשכרה ונמסר בעת קבלת הרכב. המחירים המופיעים במסמך הנם בדולר ניו זילנדי. הן התנאים והן המחירים יכולים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה התנאים הקובעים הם התנאים באנגלית.
כללי
• מחיר כל הקרוואנים כולל ערכת מטבח אחת וערכות שינה כמספר הנוסעים ברכב.
• הקרוואנים מוזמנים עפ"י קבוצת גודל ולא עפ"י דגם ספציפי.
• יום ההשכרה הראשון הוא יום קבלת הקרוואן והיום האחרון הוא יום ההחזרה (כל יום קלנדרי נחשב).
• איסוף מאוחר או החזרה מוקדמת אינה מזכה את השוכר בהחזר כספי.
• שוכר שיחליט לקחת קרוואן מקטגוריה נמוכה מזו שהוזמנה לא יזוכה בהחזר כספי.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל הזמנה על פי שיקול דעתה.
• תנאי ההשכרה והתעריפים יכולים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
המחיר כולל:
- מרחק נסיעה ללא הגבלה
- ערכת מטבח
- ציוד כללי
- שירותי דרך 24 שעות
- ערכה אישית - מצעים ומגבות
רישיון נהיגה וגיל הנהג
בעת ההשכרה יש להציג רישיון נהיגה מקורי ממדינת האזרחות. באם רישיון הנהיגה אינו בשפה האנגלית יש להציג רישיון נהיגה בינ"ל בנוסף. נסיעה לטריטוריות הצפוניות מחייבת רישיון נהיגה בינ"ל בנוסף לרישיון המקורי. רישיון נהיגה דיגיטלי לא מתקבל.
הערה: בעלי רישיון נהיגה אנגלי שקיבלו אישור על הארכת הרישיון ע"י סוכנות הרישוי האנגלית, יכולים לנסוע עוד 11 חודשים לאחר תום הרישיון. הרחבה זו חלה אך ורק על בעלי רישיון נהיגה מלא ולא על רישיונות זמניים.
תוקף רישיון הנהיגה חייב להיות עד תום פרק השכירות לפחות.
הגיל המינימלי להשכרה ולנהיגה בקרוואן הינו 18 שנים.
רכישת גז מראש (כלול בערכת הכל כלול)
הקרוואן נמסר עם מיכלי גז מלאים. מיכלי הגז יכולים להיות מוחזרים ריקים בכפוף לתשלום של 25 $NZ.
תנאי שינוי
• שינוי בהזמנה יחושב לפי המחיר המקורי או המחיר העדכני במועד השינוי לפי הגבוה משניהם. כלל זה הוא ללא יוצאים מהכלל גם במקרים של ירידה ברמת קרוואן בהסכמה.
• השינויים שיחשבו כשינויים מהותיים בהזמנה הם:
- שינוי שם בעל ההזמנה
- שינוי תאריך קבלה או תאריך החזרה
- שינוי יעד הלקיחה או יעד ההחזרה
- שינוי סוג קרוואן
- שינוי בתוכנית התעריפים כולל מחירים מיוחדים
במידה ויחולו שינויים במחיר או בקטגוריה של הקרוואן, הדבר ייחשב כהזמנה חדשה ויחולו דמי ביטול בהתאם להזמנה המקורית.
אם שינוי יעשה בתוך 14 יום לפני מועד תחילת ההשכרה או אם ההודעה התקבלה במהלך תקופת ההשכרה לא יהיה זיכוי כספי אם תקופת ההשכרה קוצרה ( המחיר המלא ישולם).
במקרה של שינוי יעד קבלה או החזרה,ייתכן ויחול "קנס שינוי יעד" בהתאם לשיקול דעתה של חברת ההשכרה.
כל שינוי כרוך בתשלום נוסף.
ביטול הזמנה ביום קבלת הקרוואן או אי הגעה לקחת אותו יחייב 100% מעלות הקרוואן כולל תשלומים נוספים כמו כיוון אחד וכו'.
השכרות מרובות
במידה ולשוכר יש מספר השכרות עוקבות, הוא יכול לחבר אותם כדי לקבל את הנחת השכרה ארוכה. פרטים נוספים יינתנו בהתאם לבקשה.
שינוי יעד החזרה
שינוי יעד הסיום לאחר ביצוע ההזמנה ו/או במהלך הטיול אפשרי לאחר קבלת אישור מרכז ההזמנות וכרוך בעלות של 750 $NZ. דמי כיוון אחד לא מוחזרים לאחר קבלת הקרוואן.
הארכת תקופת השכרה
הארכת תקופת ההשכרה לאחר ביצוע ההזמנה ו/או במהלך הטיול אפשרית לאחר קבלת אישור מרכז ההזמנות וכרוכה בעלות שתשולם באמצעות כרטיס אשראי בעסקה טלפונית או מיידית עם אישור ההארכה באחד מסניפי החברה. ימי ההשכרה הנוספים יחושבו עפ"י ערכם המלא ביום האישור (ולא עפ"י המחיר בהזמנה הראשונית).
סירוב לתשלום /אי אישור לחיוב תגרור את חיוב השוכר בעלות כפולה לכל יום.
החלפת רכב
באם הקרוואן שהוזמן לא יהיה זמין מסיבות לא-צפויות, החברה שומרת לעצמה את הזכות לספק רכב חלופי ללא הודעה מוקדמת וללא חיוב נוסף. דבר זה לא ייחשב כהפרת ההסכם ואינו מזכה את השוכר בהחזר.
קטגוריית רכב
השכרת כל סוגי הרכבים היא עפ"י קטגוריות בלבד. לא ניתן לשכור קרוואן עפ"י תוצרת או מודל ספציפי.
הורדת דרגת רכב
באם השוכר מחליט לקחת רכב בדרגה נמוכה מזו שהוזמנה, הוא אינו זכאי להחזרים.
רישום מוקדם
לפני קבלת הקרוואן יש חובה להיכנס ולמלא את הפרטים הנדרשים בכתובת: https://preregistration.apollocamper.com
ע"י מילוי הפרטים והרישום המוקדם, השוכר יוכל לקבוע את זמן קבלת הקרוואן מראש ובכך להקל ולזרז את תהליך קבלת הקרוואן בפועל. בנוסף, השוכר יתבקש לראות סרטון המסביר על נהיגה בטוחה ולהיכנס לסרטוני ההפעלה וההסברים המלמדים איך לתפעל את מערכות הקרוואן.
מיקום הסניפים
סניפי החברה נמצאים באוקלנד ובקריסטצ'רץ'.
הסניפים יהיו סגורים ב-1 בינואר, 7 באפריל ו-25 בדצמבר.
הסניפים פתוחים בין השעות 8:00 ל-16:00 כל השבוע.
החזרת קרוואן מחוץ לשעות הפעילות אפשרית - חברת ההשכרה תספק שירות של השארת מפתח בתיבה סגורה לאלה שצריכים להחזיר את הקרוואן מחוץ לשעות הרגילות.
הדרכה
בעת קבלת הקרוואן בתחנת ההשכרה יתקבל תדריך מפורט בנושא תפעול הקרוואן וטיפים לנהיגה בקרוואן.
משך ההשכרה
תקופת ההשכרה המינימלית היא 7 ימים.
תקופות השכרה מינימאלית יכולות להשתנות בהתאם לתקופות שיא.
בהשכרות של 5 ימים ומטה יחוייבו 75 $NZ דמי ניקוי.
14 ימים מינימום להשכרות היוצאות בין התאריכים 26 בדצמבר 2023 ל-7 בינואר 2024.
10 ימים מינימום להשכרות היוצאות בין התאריכים 8 בינואר 2024 ל-15 במרץ 2024.
7 ימים מינימום להשכרות היוצאות בין 28 במרץ ל-2 באפריל 2024.
השכרות לכיוון אחד
תוספת תשלום בסך 180 $NZ לכל ההשכרות ומינימום 7 ימי השכרה.
10 ימים מינימום להשכרות מאוקלנד לקריסטצ'רץ' בין התאריכים 1 באוקטובר 2023 ל-31 במרץ 2024.
הגבלות בנסיעה
חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות להגביל תנועת רכבים באזורים מסויימים לאור מצב הדרכים, מגבלות מזג אוויר ומרחק הנסיעה המתוכנן בהתאם לזמן ההשכרה.
את כל הקרוואנים ניתן להסיע בדרכים סלולות בלבד. ההקלה היחידה היא נסיעה בדרכי גישה לאתרי סקי מרכזיים או חניונים מוכרים הנמצאים בקרבה של עד עד 5 קילומטר מהכביש.
• אף רכב אינו מורשה לנהיגה ב:
Skippers Road (Queenstown), The Crown Range Road/Cardrona Valley Road (between Arrow Junction to Cardrona), Ninety Mile Beach (Northland), Wanaka - Mt. Aspiring Road beyond exit to Treble Cone, The Forgotten Highway (State Highway 43 from Taumaranui to Stratford), and North of Colville and Waikawau Township (Coromandel Peninsula).
לשוכרים שיסעו למקומות אסורים ללא אישור, יבוטלו כל הביטוחים והם יהיו אחראים לכל גובה הנזק במידה וייגרם לקרוואן. בנוסף הם יהיו יחוייבו בקנס של NZ$300 לכל מקרה שיתגלה.
קילומטרים
מחיר ההשכרה כולל קילומטרים ללא הגבלה.
מומלץ לא לנסוע מעל 250 ק"מ ביום או בהשוואה 4-5 שעות נהיגה. כמו כן מומלץ לעצור להפסקה לפחות כל שעתיים.
מצב הקרוואן - החזרת הקרוואן
צריך להחזיר את הקרוואן נקי מבפנים וכשמיכלי המים ריקים. אין צורך לנקות את הקרוואן מבחוץ אלא אם הוא מלוכלך באופן רציני. אי עמידה בדרישות אלה תחייב קנס כספי של NZ$250.
שירות החזרה מהירה
יש להחזיר את הקרוואן נקי (כולל מטבח, רצפה, ארונות, שולחנות, שירותים, מקלחת, חלונות וכו'), מקרר נקי ומרוקן, פחי אשפה נקיים ומרוקנים, במידה ויש לכלוך מסיבי בחוץ - יש לנקותו וכן צריך לקפל את המיטות בפינת הישיבה. במידה והשוכרים ממהרים ויש להם לוח זמנים צפוף, חברת ההשכרה יכולה לעשות זאת עבורם תמורת 85 NZ$. לקוחות הרוכשים את "שירות החזרה מהירה" - יצטרכו רק לרוקן את מיכלי המים והשירותים ולהחזיר את הקרוואן נקי ומסודר. חברת ההשכרה תעשה את השאר: תנקה את המטבח והכלים, המקרר, הארונות והכיורים, המקלחת, תא הנהג ותרוקן את הפחים מהימים האחרונים של הטיול. יש להקפיד לזרוק זבל בשקיות אשפה ולא ישירות בפחים. במקרה של לכלוך מסיבי - חיצוני או פנימי - תחוייב עמלת ניקיון נוספת.
תיקונים
• תיקונים עד 100 $NZ ניתן לבצע ללא בקשת אישור ולקבל החזר מחברת ההשכרה, אלא אם הנזק נגרם באשמת השוכר. על תיקונים שעלותם מעל 100 $NZ יש לעדכן את חברת ההשכרה טרם ביצוע התיקון.
• כל הרכבים רשומים באיגוד התיקונים הניו זילנדי לשירותי דרך לתקלות מכאניות 24 שעות ביממה בטלפון 0800234567.
הפרות ועבירות תנועה
במקרה של דו"ח שניתן בגין מהירות או חנייה, תשלום עבור כבישי אגרה, או עברות תנועה שונות, חברת ההשכרה תחייב את השוכר בתשלום עבור הדו"ח ובתוספת 75 $NZ דמי ניהול.
בעלי חיים
מותר להסיע כלבי נחייה או כלבי מחמד בקרוואנים, לאחר קבלת אישור בכתב מחברת ההשכרה. יש חיוב של 250 $NZ עבור דמי שירות. החיוב לא חל כאשר מדובר בכלבי נחייה. במידה והקרוואן יוחזר מלוכלך חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את השוכר בדמי ניקיון.
עישון
עישון סיגריות או סמים בקרוואן אסור בהחלט. במידה ויתגלה עשן או שאריות סמים, חברת ההשכרה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את השוכר בדמי ניקיון.
התשלום בסניפים
מטעמי ביטחון, אפשר לשלם רק בכרטיס אשראי ולא במזומן.
כרטיסי אשראי
כרטיסי אשראי מקובלים הם: ויזה, מאסטרכארד ואמריקן אקספרס - עבור כל תשלום בכרטיסי ויזה ומסטרכרד יתווספו 2.7% עמלה עבור כל תשלום בכרטיס אמריקן אקספרס יתווספו 5.2% עמלה נוספת.
שערי חליפין בין מטבעות
חיוב בכרטיסי אשראי ייעשה בדולר ניו זילנדי. לאור השוני בשערי החליפין ייתכן הבדל בעת החזרים אם יהיו, לעומת הסכום שחויב בכרטיס. החברה אינה אחראית לכל שינוי בסכום בהתאם. החזרים בכרטיס האשראי יכולים לקחת עד 14 ימי עסקים.
חבילת הכל כלול
תשלום נוסף בסך NZ$31 ליום
- מינימום ימים לחישוב החבילה הוא בהתאם לתקופה.
- מקסימום תשלום הוא NZ$1,550 כלומר 50 ימי השכרה.
מחיר חבילת "הכל כלול" כולל: הרחבת הביטוח, רכישת גז מראש, דמי נהג נוסף, שרשראות שלג (הזמנה מראש), שולחן וכסאות קמפינג, כיסא תינוק / בוסטר (ע"פ הזמנה מראש).
מיסים
המחיר כולל 15% מס ממשלתי.
הגבלת התחייבות
במקרה ורכב חלופי אינו זמין התחייבות החברה מוגבלת להחזר עלות ההשכרה או במקרה של תקלה מכנית (שלא נגרמה ע"י השוכר) את יתרת תקופת השכירות.
ביטולים עקב מגיפת הקורונה
במקרה של ביטול השכרה בעקבות סגירת גבולות עקב מגפת הקורונה - יש להודיע לחברת ההשכרה תוך 24 שעות.
הערה חשובה
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשכרה עפ"י שיקול דעתה.
המחירים, התנאים והכללים יכולים להשתנות ללא הודעה מראש.
Summery of Rental Conditions
This document contains a brief summary of our rental conditions. The full details of our rental contract do apply. Rates quoted are in New Zealand dollars.
Rates Include:
- Unlimited kilometers
- Kitchen Kit
- General Equipment
- 24hr Roadside Assistance
- Personal Kit
Driver’s Licence and Minimum Age
A valid, non-provisional, state or overseas driver’s licence is required. If the driver’s licence is not in the English language (e.g. German, French, Chinese, etc) then an international driver’s licence is also required. For travel in the Northern Territory, an International Driving Permit is required along with the foreign driver licence. We do not accept Digital Driver licences.
Note: UK driver licences that have had approved extensions by the UK DVLA (Driver and Vehicle Licencing Agency) can still travel for up to 11 months past the licence expiry. This extension only applies to full GB driving licence holders. It does not apply to provisional driving licence entitlement.
Drivers must be 18 years of age or over with a full driver licence.
Pre-purchase Gas Bottle (Included in the Value Pack)
The gas canister/bottle is supplied full. A service fee of NZ$25 is payable on pick up of the vehicle.
Booking Amendments
If you wish to make any changes to your booking (including voluntary downgrade) the booking will be calculated by using either the original flex rate or the flex rate that is valid at the time of the booking change, depending on whichever rate is higher. There are no exceptions to this rule. The following situations are classified as booking alterations:
- Change of name
- Change to pick-up or drop-off dates
- Change pick-up or drop-off branch location
- Change of RV category
- Change of rate scheme including special rates
If the rate scheme or RV category is changed, this is considered a new booking and cancellation fees may apply to the original booking.
If an amendment is made to the rental dates within 14 days of collection, no refund will be made if the length of hire is shortened (that is; the rental will be charged at the number of days originally booked). A relocation fee may apply if the collection or return location is amended within 14 days of vehicle pick up or if notification occurs during the hire.
Any change is with extra charge.
If cancelled on day of pick-up or no show - 100% of rental including any applicable fees e.g. One Way.
Multiple Rentals
Should a customer have more than one consecutive rental they can be combined to qualify for longer-term hire discounts off the daily vehicle rates.
Details are on application.
Change of Drop Off Destination after pick up
If the renter wishes to change the drop off destination after the rental has commenced, they first must obtain authorisation from the Hippie Camper Reservations. Subject to the change being approved, a minimum additional charge of NZ$750 will apply. The One Way Fee is nonrefundable after pick up.
Rental Extension
If the guest wishes to extend the rental whilst on hire, they must first obtain authorisation from Hippie Camper Reservations who will advise of the additional costs. Rental extension is subject to fleet availability. The extra cost (calculated on the current rate of the day) of an extended rental must be paid by credit card over the telephone or at an Hippie Camper Branch immediately on confirmation of the rental extension. Failure to obtain authorisation will result in the renter being charged double the daily gross rental rate.
Change Of Vehicle
Should the vehicle booked be unavailable through unforeseen circumstances, we reserve the right to substitute an alternative vehicle without prior notification and at no extra cost. This shall not constitute a breach of contract and does not entitle the renter to a refund.
Vehicle Category
Vehicles cannot be requested by make or model, only by vehicle category.
Voluntary Downgrade
Should the renter decide to take a lesser vehicle than booked within 14 days of pick up or during the rental then they will not be entitled to any refund.
Online Check-In
It is mandatory for guests to complete Apollo’s online check-in prior to pick up at: https://preregistration.apollocamper.com/
By completing the required pick-up information ahead of the pick-up date, guests will experience a smoother and quicker RV collection process. Guests will also be required to watch our Apollo safe driving video prior to pick up, and can access our ‘How To Videos’ through the Apollo Connect App prior to pick up to learn how to use their RV.
Branch Locations
Hippie Camper has branches in Auckland and Christchurch.
Branches will be closed Christmas Day (25 December), New Years (1 January) Day and Good Friday (7 April).
Branches are open 8am to 4pm - 7 days a week.
After hours drop offs available outside of these times - we will provide a lock box service on request for those needing to return outside of standard hours.
Vehicle Consultation
RV Introduction and Show Through On pick-up, our staff provide guests with a thorough RV show through with all the necessary information guests need to know about the interior and exterior features of their RV. This ensures guests are comfortable and confident with their RV before they start their road trip. To ensure guests have a thorough RV show through before starting their road trip, they will need to pick up their RV from the branch by 4pm.
Rental Duration
The minimum rental for all vehicles is 7 days.
Minimum rental periods are subject to change during other peak periods.
A compulsory cleaning fee of NZ$75 will aplly for rentals 5 days or less.
A 14 day minimum rental period applies during the period of 26 December 2023 to 7 January 2024.
A 10 day minimum rental period applies during the period of 8 January 2024 to 15 March 2024.
A 7 day minimum rental period applies for pick ups between 28 March to 2 April 2024.
Minimum rental periods are subject to change during peak periods.
One Way Rentals
NZ$180 applies between all locations and 7 days minimum.
A 10 day minimum rental period applies for travel from AKL to CHC from 1 October 2023 to 31 March 2024.
Travel Restrictions
Hippie reserves the right at its sole discretion to restrict vehicle movements in certain areas due to adverse road or weather conditions, and the distance to nominated destinations in relation to the length of the rental period.
All RV's can only be driven on sealed/bitumen roads. The only exception to this is the loose road surface on any major ski field access roads or any recognised campground access road less than 5 Kilometres in length.
No RV shall be driven on Skippers Road (Queenstown), The Crown Range Road/Cardrona Valley Road (between Arrow Junction to Cardrona), Ninety Mile Beach (Northland), Wanaka - Mt. Aspiring Road beyond exit to Treble Cone, The Forgotten Highway (State Highway 43 from Taumaranui to Stratford), and North of Colville and Waikawau Township (Coromandel Peninsula).
Guests who travel to restricted areas without permission will void all liability cover in the event of damage or accident, and may be subject to a penalty fee of NZ$300 charged on each occasion identified.
Kilometres
Rates include unlimited kilometres.
For the safety of guests please don’t underestimate the time it will take to get from one point to another. While our RVs include unlimited kilometres we recommend travelling a maximum of 250 kilometres per day or the equivalent of 4-5 hours driving. We encourage our guests to take a break from driving at least every 2 hours.
Vehicle Condition - Returning the RV
Vehicles must be returned with the interior cleaned and holding tanks emptied. The vehicles exterior does not require cleaning unless it is difficult to ascertain the condition of the vehicle on return. Fees will apply if the vehicle is not returned in the required condition. NZ$250 Fees will apply if the vehicle is not returned in the required condition.
Drop and Go Service
All vehicles are to be returned with all surfaces wiped down (kitchen, floors, cupboard, tables, toilet & shower cubicle, windows etc.), fridge cleaned and emptied, rubbish removed, excessively dirty exteriors cleaned and beds converted back to dinettes. Should guests be on a tight schedule we can do this for them for NZ$85 – purchased at pick up. You simply need to Empty the grey water and toilet cassette, put away the clean dishes and return the vehicle neat and tidy to our Apollo team. The Apollo team will do the rest: Clean the kitchen and appliances, clear and clean the fridge, clean all cupboards and benches, clean the bathroom, clean the driving cabin and dispose of your last days' garbage. Garbage must be bagged. Excessive dirt/mud inside or outside the vehicle will incur additional charges.
Repairs
Although we run late model vehicles, it may happen that small repairs are required. Repairs up to NZ$100 may be affected without authorisation and will be reimbursed unless the damage is caused by the renter. For amounts over NZ$100, Apollo will need to be informed in advance. All vehicles are enrolled in the New Zealand Automobile Association and 24hr mechanical emergency roadside assistance is available if needed simply contact Apollo Assist at 0800 234 567.
Infringements, Tolls and Fines
Apollo will pass on any charges the guest receives for traffic infringements, toll or parking fines during their road trip For Toll Way Fees received, Apollo reserves the right to charge to the guest’s credit or debit card upon receiving the toll way fee, and an administration fee of $NZ 75 to cover associated administrative costs per toll way fee received.
Animals
Both - Service dogs and pet dogs are allowed to travel in our RVs with written permission from Hippie Camper at time of booking. There is a NZ$250 pet service fee, this excludes service animals. If a vehicle is returned soiled by a pet Hippie reserves the right to charge an extra cleaning fee.
Smoking
Smoking and drugs are not allowed in our vehicles. If smoke or drug residue is detected Hippie reserves the right to charge a cleaning fee.
Payment at branches
For security reasons, Apollo will only accept credit card or debit card for rental charges paid on vehicle pick-up or drop off. Cash payments will not be accepted at rental branches.
Credit Cards
We accept Visa, MasterCard and American Express. Visa and MasterCard will incur an additional 2.7% surcharge on any transaction. American Express will incur an additional 5.2% surcharge on any transaction.
Exchange Rate / Currency Variations
All credit card transactions are conducted in New Zealand dollars. Due to exchange rate fluctuations there could be some variance in the amount refunded compared to the amount initially charged. We do not accept any liability for variances up or down. Refunds by credit card can take up to 14 working days depending on the renter’s Financial Institution.
Value Pack:
Add NZ$31 Net per day.
- The minimum amount payable per rental segment for a Value Pack will be based on the minimum rental period applicable for your rental.
- The maximum amount payable per rental segment for the Value Pack is NZ$1,550 – i.e. 50 nights rental.
The Value Pack includes: Lliability Reduction Option (The High Road), Pre-purchased Gas Bottle, Extra Driver Fees, Snow chains (on request), Camp Chairs and Table, Baby/booster seats (with prior request).
Taxes
Our rates include 15% GST.
Limit of Liability
In the event of no alternative vehicle being available to the renter our liability is limited to a refund of the hire charge or in the case of mechanical failure (unless caused by the renter) the remainder of the hire period.
Important
We reserve the right to refuse any rental at our discretion.
Rates/Terms/Conditions
Are subject to change without notice.