ביקורות לקוחות על בנדנה קרוואנים

שכרנו באמצעות בנדנה 2 קרוואנים לשני זוגות. בחרנו לקחת אותם בבודפשט ונסענו במשך 15 יום בעיקר ברומניה. החוויה הטובה התחילה בקשר הטוב עם אבי, קיבלנו תשובות לכל השאלות במקצועיות ונעימות ובזמן. בתחנת ההשכרה הכל היה מוכן כשהגענו ויצאנו לדרך. גם שם הם היו מאד נחמדים, עוזרים וענו לנו על כל שאל המהדרך בווטסאפ במהירות. מחכים לטיול הבא עם בנדנה

לפני זמן קצר חזרנו, אשתי ואני, מטיול בקרוואן בניו זילנד. מסע נהדר, מרתק ועתיר חוויות שהקיף את שני האיים , צפוני ודרומי, של המדינה היפהפיה והמיוחדת הזאת. את הקרוואן שכרנו באמצעות חברת אבי בנדנה, חברה ישראלית העוסקת בהשכרת קרוואנים במדינות שונות בעולם. מדובר בחברה מקצועית, מנוסה ואמינה עם שירות לקוחות טוב ויעיל. בעלי החברה, מר אבי בנדנה, עמד לרשותי באופן אישי, הדריך והשיא עצות טובות בטלפון ובמייל ובכך הקל מאוד על תהליך ההזמנה של הקרוואן מהספק המקומי בניו זילנד. על סמך נסיוננו הטוב, אין לי אלא להודות ולהמליץ בחום על חברת אבי בנדנה לכל המעוניין בשכירת קרוואן בחו״ל. שי לחמן, ירושלים.

בקצרה: באנו בגלל המחיר, נשארנו בגלל השרות. שכרנו קרוואן במלגה ספרד, השרות מטעם בנדנה בארץ ובתחנת ההשכרה במלגה היה ללא דופי. הקרוואן היה חדיש ומצוייד כפי שתואר מראש, החוויה היתה נהדרת.תודה. בעקבות החוויה הנ''ל חזרנו שוב לאחר מס. שנים והפעם לפירנאים בקטלוניה. השרות של בנדנה נשאר מעולה כפי שזכרנו. הכל עבד מצויין. בקיצור- מומלץ

הזמנו קרוונים דרך בנדנה כבר 10 פעמים: קנדה, ארה"ב, סקנדינביה, קרואטיה, איסלנד, רומניה ופולין. קיבלנו שירות מצויין. טיפ: כשאתם מתכננים את הטיול, חשוב לסוגר את הטיסה ואת הקרוון כמה שיותר צמודים זה לזה, לאחר בירור זמינות. שימו לב כמה עולה חבילת קילומטרים וכמה עולה ק"מ בודד, עדיף להזמין קצת פחות ממה שנראה לכם. בררו גם עלות רכישה של ציוד מטבח וכלי מיטה בארץ היעד, לעומת השכרה. אפשר כמובן גם להביא מהבית. לעיתים ההשכרה יקרה מרכישה (אבל להשכרה יש נוחות שלא צריך לחפש).

בעזרת אבי בנדנה שכרנו קראוון מחברת Jucy - באוסטרליה. הקראוון התאים לצרכים שלנו. טיילנו בו במשך כחודש ימים, במהלך ספטמבר 2024, ללא כל קושי. כשהיינו צריכים שירות מחברת Jucy קיבלנו שירות מצוין. ההכנה שקיבלנו מבנדנה, בשיחות עם אבי, בהתכתבויות עמו ובאמצעות הסרטונים, הייתה מצוינת והכינה אותנו היטב למסע.

מסיימים טיול נוסף עם קראוון, 10 ימים חוויתיים מפרנקפרט ליער השחור, שוויץ וחבל אלזס. שירות מצוין של חברת בנדנה, הכל תיקתק, השירות בתחנה בפרנקפורט היה מצוין. הדגם שבחרנו , v1, מותאם ומצוין ל2 אנשים. נמשיך במסורת הטיולים שלנו באמצעות בנדנה, כבר מתכננים את היעד הבא...

בסך הכל החוויה של הקרוואן עצמו הייתה בינונית בלבד. בכוונה ביקשנו את הקראוון הגדול ביותר והאיכותי ביותר שיש לבנדנה להציע. . וגם שילמנו יותר על מנת לוודא שיש את כל הציוד הבסיסי הנלווה. וגם שילמנו יותר על מנת לוודא שמדובר בקראוון בן לא יותר משנה. בפועל הקראוון אומנם היה גדול ורק עם 3000 מייל בספידומטר, אבל האיכות שלו הייתה בינונית בלבד. התנור והגז לא עבדו בכלל. אמרו לנו בסוכנות שהיה RECALL על המכשירים הללו, והחלופה שלהם הייתה (במילים אלו) "או שתסכימו לקחת את זה AS IS או שאתם יכולים לבטל את העסקה ונחזיר לכם את הכסף"!! ככה, כשאנחנו עומדים עם המזוודות במגרש החניה של הסוכנות, אחרי מסע של 24 שעות מהארץ. זה בעיקר היה מאוד מפליא למה לא טרחו לעדכן אותנו מראש, דרך בנדנה שיש בעיה בתנור ובכריים ולמה אם כבר ידעו שיש תקלה לפני 3000 מייל- לא החליפו בחדשים או תיקנו. בנוסף, כל הגימור של עבודת העץ והפלסטיק הייתה ירודה ביותר. התפרקו לנו דלתות של הארונות, מנגנון הכיפול של הוילון החיצוני התקלקל אחרי שלושה ימים ונאלצנו מדי ערב ובוקר לגלגל אותו ידנית ולקשור באזיקון שהבאנו מהארץ (מזל גדול), המקרר לא עבד טוב ביום הראשון (אחרי הקניות הגדולות המשמעותיות) ונאלצנו לזרוק חלק מהאוכל, שקע המצית שדרכו מטעינים את הטלפונים פשוט נשלף כולו מהמקום. מנגנון חימום המים היה בתת הספק עם מים פושרים בלבד ( ואנחנו היינו בסך הכל זוג ללא ילדים!). צינור החיבור למים התפרק אחרי שלושה ימים ושוב היה צורך להתעסק עם התיקון שלו על ידי רכישת חלפים בחנות מתאימה. בנוסף- כל הכלים שנתנו לנו כ'ערכת נוחות', שעבורה כאמור שילמנו תוספת, היו אוסף של כלי מטבח משומשים שניכר היה שנאספו באופן אקלקטי לחלוטין כולל טוסטר שהיה מקולקל וסירים עם מכסים לא תואמים. אכן היה מוקד תמיכה שהיה זמין ואישרו לנו לרכוש ציידניות כדי להשאיר את האוכל טרי עד שהמקרר ישוב לעבוד, ואישרו רכישה של תנורי בישול קטנים במקום הכיריים שלא עבדו. אבל הכל היה אלתור ובוודאי שלא תואם את הציפיה שלנו ואת השיקוף הברור שאנחנו לא חוסכים שקל על מנת לקבל את הטוב ביותר. אגב, הסוכנות בלאס וגס עושה הקפצות חינם משדה התעופה אבל משום מה, לא מהמלונות שברחוב הראשי. סתם עוד מוניות הלוך חזור. בקיצור- חצי קלאצ' לגמרי. בעיקר הרגשנו שלא היה שום יתרון בהשכרת הקראוון דרך הסוכנות בארץ- אפשר לתאם את הכל ישירות מול הסוכנות שם. בכל מקרה לא הרגשנו שדאגו לנו יותר או שהייתה איזו אחריות או קשר משמעותי בין הסוכנות המקומית לבין בנדנה.

הייתה לנו חוויה נהדרת עם בנדנה קרוואנים. קבלנו אוטו קרוואן חדש, אפילו עם ציוד מטבח שלא ביקשנו. קרוואן היה טוב למרות, שביומיים ראשונים לא היה קל לנהוג ברכב גדול עם תיבל הילוכים מכני אך עם הזמן התרגלתי והיה נסיון בלתי נשכח. כמעט, שלוש שבועות טיילנו בגרמניה, אוסטריה, סלובניה, קרואטיה וקצת איטליה. ממליץ בחום !!

פעם שלישית שמזמין דרכם, הפעם באירופה (פעמיים קודמות בארה"ב). נתן שירות טוב, יעוץ טוב והמלצות טובות. היה זמין לעצה מרחוק גם שהייתי בחו"ל. בהמלצתו עשיתי גם ביטוח שתתפות עצמית שבדיעבד חסך לי יותר מ1500 יורו, וגם קיבלתי עזרה להגשת התביעה. בהחלט לקוח מרוצה

אנחנו נהנים מהשירות של אבי וצוות בנדנה כבר כמה שנים. כבר עשינו שני טיולי קרוואנים בארה"ב ואחד באירופה. תמיד יש למי לפנות, בכל שעה. ההיערכות של אבי היא יסודית ומכסה את כל ההיבטים - הדרכה טכנית לגבי הרכבים וכן טיפים תרבותיים המבוססים על המיקום והמנהגים המקומיים. אני תמיד משווה את העלות להזמנה ישירות מול ספקים שונים, והמחיר תמיד זהה. אבל רמת השירות עושה את כל ההבדל.

חוויה מדהימה עם Bandana Caravan Rent. הם לא מופיעים בראש התוצאות הראשונות בגוגל כשמחפשים קרוואנים בקנדה ותצטרכו לשלם מראש בעת מילוי בקשת החיפוש. אבל מניסיוני הם הציעו את המחיר הנמוך ביותר בהשוואה לכל מקום אחר שחיפשתי. אבי היה מאוד מועיל וסבלני בהסבר המלא של התהליך בפירוט. תודה רבה שמצאתם לנו את קרוואן החלומות שלנו בהרי הרוקי הקנדיים!!!

הייתה לנו חוויה חיובית מאוד עם הקרוואן שאורגן לחופשה שלנו בטורקיה. אפילו כשהוואן שהיינו אמורים לשכור ניזוק מתאונה לפני שהיינו אמורים לאסוף אותו, אותר וסופק לנו ואן חלופי בהתראה קצרה. שירות מעולה, תודה.